在三节课学习了两周,除了感觉匆忙之外,还有一个很深的感触就是好的学习习惯是非常重要的,这不仅仅是对之前学习过程的保障也是一种学习成果的输出,改变了之前我对学习的认识。接下来,就对这次课程的内容进行梳理。
何为运营?
在写这个话题之前,我认为要给它一个界定范围,因为所有的事物都是需要运营的。
在互联网企业中,运营是通过一系列的手段对用户群体进行资源投入、管理,通过活动策划、话题引导,增加用户的参与度以及归属感,通过这样的方式,使一件事能够往持续良好的方向发展。
在这里面,包含的人物:运营人员、产品、程序员、设计、用户。
运营的职能分工
说一下我熟悉的一家互联网企业的运营分工吧,这家企业应该是老黄在视频中提到的初创企业。运营部门一共有8人,部门经理1人,内容运营3人,活动运营3人,设计师1人。这里面有黄老师在视频中提到的内容运营与活动运营。
内容运营:主要是在内容生产以及内容质量、数量与消费之间 形成一个良性的循环。
活动运营:通过活动,做好与客户之间的维系。在整个 活动中,要负责全过程的 项目推进、进度管理和活动落地。
这家公司还没有专门设置的就是:用户运营和产品运营,并不是没有,而是这两个部分已经嵌入到前两个内容里面,谁有时间谁就来负责这两个部分。
用户运营:通过对整个用户群体的监测,从而对用户的关注点、活跃度以及传播度建立一个良好关系,通过与之互动等方式留存住更多的用户。
产品运营:通过一些列的运营手段,把产品推销出去。
最后一句话:运营好自己,才能够运营好工作。