带好伙伴的关键

——《悦享听·财务自由之路》824-3

我们昨天说领导者其中一个角色是老师或者叫教练,这个角色为什么这么重要呢?我们先看一个例子——从最优到最差。

有个孙振耀,曾经担任惠普公司在中国的总经理,他最早是在台湾的惠普担任销售员,销售业绩非常好,有一年他成为了惠普在全球最优秀的销售员之一,在年度的绩效考核中获得了最高分,然后到美国总部领取了总裁奖。

孙振耀领完奖回到台湾,马上就被提拔为经理,一年以后又到了年度绩效考核,没想到孙振耀得到的评价是最差一级,相当于不及格。

孙振耀回顾自己当时的心情很不好受,他这样说:在短短一年的时间,从最优到最差,我心中的错愕和困惑可想而知。

为什么他得了最差呢?他的上级是这么跟他说的:“振耀,你是好的销售代表,但作为经理你还有很多需要学习的地方,特别是在指导员工方面。我没有看到你做出令人信服的表现。”这段故事是孙振耀在多年以后自己讲出来的,他讲这个故事就是要强调经理人要当老师、要教导下属。

他为什么会从最优到最差呢?他自己的结论就是因为他忽视了自己应该当老师、忽视了自己有教导下属的责任。这么说来他的上司实际上也是有责任的,他应该在孙正耀上任之初跟他说清楚:他的责任发生了转变,他的主要责任不在是自己销售,而是教导下属做好销售;并且在整整一年的时间他也没有跟进好孙正耀在教导上的表现,没有及时反馈,只是到了年底才算总账。所以孙振耀才会觉得错愕和困惑——也就是说呢他的上级也没有当好老师。

看我们的很多朋友在建立自己生意、建立自己团队的过程中我们也容易犯类似的错误:我们会理所当然地认为你的新伙伴他都明白了,他应该知道怎么去做,或者你觉得他不明白他应该会问,实际上很多人连主动问老师这点都不是很明白。

这就需要你干什么呢?你要主动地去教授。

领导者当老师的教授可以分三个层次:

第一个就是说教,就是我说给你听。说什么呢?一个是说方法、说你应该怎么做;另外一个是说反馈,说你做得怎么样——这是言传,

那第二个层次,当老师是身教:一个是我说给你听,另外一个呢我做给你看——也就是你给示范应该怎么做,然后再让他做给你看。

老师的第三个层次叫传教,这个层次问的就是你为什么做,关注的是意义的层面。在传教这个层次,领导者扮演的更像是传教士的角色,关注的不是做事情的本身,而是做这个事情的意义和目标。

那我们说了:老师的三个层次:说教、身教和传教,这三个层次尽管有高低之分,但不是说更高的层次就可以取代更低的层次。这三个层次呢更像是三种工具,在不同的场合针对不同的人需要用不同的工具。

今天播音的重点就是:作为领导者,为什么你的老师的这个角色这么重要,而且做老师有三个层次:说教、身教和传教。

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