第十二章:县城里的大卖场,由批发转向零售

县城开大卖场,是家电发展历史的一个缩影,是一个特殊的历史时期的必然产物。

伴随着人们物质生活水平的提升,对于家电的需求那是与日俱增。80年代的三大件逐渐被更多丰富的产品所取代。伴随着蓬勃发展,各个生产厂家和企业也如雨后春笋般发展壮大起来。我们所熟知的那些家电企业TCL、康佳、长虹、创维、美的、格力和海尔巨头们,争先恐后在地市级城市建立办事处,直接辐射和对接各县级家电经销商。

他们对于经销商的要求通常比较高,有的时候要求建专卖店,有的时候要求建品牌专区,通常也会给提供展台设计和安装、提供门头和广告牌等相关物料的支持。但因为父亲王凤恩的高瞻远瞩以及做批发所积累的雄厚实力,他开店的时候还是比较果敢的。果断的答应厂商的要求,在县城开设上千平米的大店。

俗话说得好“店大欺客”,随着装修的结束,豪华的店面轰动了整个县城,在它开业的那一刹那,瞬间收获了消费者的信赖和认可。他们觉得大华有实力,买大华的产品是买放心、买的是优质的售后服务保障。他们信赖王凤恩,信赖王凤恩一手创立的大华家电。

对于这个店建立,我印象也有那么一点点。当时正在上高中,爸妈利用周末的机会去学校看我。看我的时候,常规例行动作就是带我在校外找个不错的餐馆,点上几个我爱吃的菜肴,再和我聊一聊学校发生的情况。当然,他们会不失时机的给我减减压。那一次,我记得妈妈很兴奋,主动跟我说,咱们新店开业了,销售额比原来翻了很多倍,一天的利润都可以达到四五千呢?

从妈妈喜悦的心情可以感受到,我们家的这次转型是十分成功的,也是十分正确的。各个品牌方也是十分满意的,当时,由于我们的店面足够大,彩电六大巨头都是由我们独家代理。即便是父亲出门开会,那个腰板也是直直的。逢人就会有人夸,献县老王做得好啊,手里握着那么多牌子,不但没有销售的压力,反而把每个品牌的销量都做得足够大,真是令人羡慕啊!

大卖场的这次转型升级,其实也是大华人才梯度上升的过程。不再简单的是原来的夫妻店模式了,开始从社会上招募有能力的、有管理经验的店长和运营经理、客户服务经理以及会计团队,也成立了人力资源部,开始了人才的优胜劣汰和末位淘汰等制度的升级。可以说,这次转型之后,加强了培训,提升了团队素质和效率。

没有了以前的批发业务,开始专注本地市场的深耕细作。大卖场隔三岔五的就会安排活动,活动的间隙就会发动员工在全县范围内进行宣传和推广。可以说,每一种营销手段的运用几乎都是在家电这个行业里应用的,也充分显示了家电行业竞争的残酷和无情。难以忘记铺天盖地的广告覆盖,那就是海陆空协同作战,高炮、墙体、水旗、刀旗、楼宇电梯、小区指示牌、公交站牌、村支部大喇叭、集市上撒传单、沿街扫门市,员工车辆和公司车辆全部车贴包身,你还能想到啥我没有想到的。都是我们曾经用过的,一场活动下来一般海报3000份、单页20000份,其它相应物料若干。就是这样疯狂的暴力宣传模式,让大华及大华的产品以及大华的服务让所有消费者都能够倒背如流。

“不是名牌退货,价格不便宜同样退货!”我父亲这句经典的广告词,一直被沿用,从未被超越。这个广告词还是很有来历的。父亲在做生意的时候认识到自己知识的局限性,报考了MBA,最终是在北航(北京航空航天大学)进行深造。他在读广告学的时候,结合自身的企业,创造了这个站在消费者立场的一句广告词,一下子拉开了和竞争对手的差距。

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