008讲:阈下意识|识别商场上的圈套
1、研究:76秒的冲动
有学者的研究表明,一个人看到好东西后形成的购买冲动,只会持续76秒,如果在76秒钟内不能完成有效的购买,冲动就会消失。很多广告商看到这个研究都会很失望,但也有人从中看到了机会,想要抓住这76秒,比如台湾有一家公司就创造出了“随看即买”的技术,就像利用这76秒的时间把你口袋的钱掏出来。
有一些节目的安排很巧妙,它教你某种技能,你很容易看进去,时间又不长,有没有情节悬念,就可以停下来买东西,也不需要离开节目,因为你下单之后回去还能接着看,寓买于乐,掏腰包掏的非常隐蔽;
2、概念:阈下意识
阈下意识原来是心理学的概念,后来被应用到市场营销中去。我们看电影就是一个不断接收信号,不断把画面联系起来,然后用我们的意识去理解画面的过程。
这个过程里出现了两个商家可以利用的地方,一个是商家可以利用亮度做文章,第二就是利用画面之间的空隙做文章。
概念:如果我们把电影放映机的亮度逐渐调暗,当亮度低于某一个水平的时候,你就会什么都看不到了,这个临界点我们就把它称为“阈”,也就是我们视觉神经能够感受到外界刺激的一个阈值。
不了解神经科学的人可能不知道,比这个阈值稍微低一点的亮度,我们肉眼已经看不到了,但我们的阈下意识是可以感受到的,于是商人们就利用这一点来做手脚。
第二个可以做手脚的地方就是画面跟画面之间的空隙。商人通过闪烁的信号来做文章,比如很快地打出一个图像信号,快带你以为你没看到,但你的阈下意识已经感受到了。
3、针对阈下意识的广告被称为“隐形广告”,美国学者们做了大量的研究,现在已经有很多的证据证明它确实会影响人的意识系统,促成了一种情绪的生成,虽然还不至于直接产生购买行为,但是这种情绪一旦遇到了更明显的刺激,比如闻到了爆米花的味道,人的消费动机就会立刻产生,人的消费行为也很可能会发生。
未来的心理学、脑科学和神经科学的研究成果,会大大地渗入到管理学中去。
所以老师之所以介绍一些这样的概念、方法、工具。因为20年之后的管理学,它的形貌有可能就是由这些内容支撑起来的。我给你的这些新概念,可以帮你提前了解20年之后的管理学,会有一些什么样的变化。
作业:请你想想如何才能让自己减少购买一些无用的商品。