最近开了线上新员工培训班，我在群里每天早上发一张知识卡片。为了做这些知识卡片，我找了一些很有趣的定理、效应之类的来分享。
比如今天早上分享的就是“鸟笼效应”。
鸟笼效应：你本来是一个不养鸟的人，但如果你偶然得到了一个鸟笼，你就会为这个鸟笼再买一只鸟回来。这是由近代心理学家詹姆斯发现并提出的。
有一天，心理学家詹姆斯，对他的好友、物理学家卡尔森说：“我一定会让你在不久之后养一只鸟。”卡尔森不以为然：“我不信！因为我从来就没有想过要养一只鸟。”
没过几天，恰逢卡尔森的生日，詹姆斯送上了礼物——一只精致的鸟笼。卡尔森笑了：“我当它只是一件漂亮的工艺品，你就别费劲了。”
但是，自从卡尔森教授有了这个鸟笼之后，只要客人来访，看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼，他们几乎都会问：“教授，你养的鸟什么时候死了？”
卡尔森只好一次次地向客人解释：“我从来就没有养过鸟。”但是任凭卡尔森怎么解释，客人都不怎么相信。无奈之下，卡尔森教授只好买了一只鸟，詹姆斯的“鸟笼效应”奏效了。
也就是说如果你的朋友送了你一个精美的鸟笼，也许你本来不想养鸟的，但是有了鸟笼之后，如果不买一只鸟放进去，每天看着空荡荡的鸟笼，心里面会有很强烈的缺失感，这就是“鸟笼效应”对人心理的影响。
在我们生活中，最常见的就是当我们获得一件新的物品之后，自觉或者不自觉地不断配置与其相匹配的物品，以达到心理平衡的现象。比如你想让你正在追求的女朋友接受你每天送她的鲜花，那就不如先送她一个花瓶，之后她就会增加对鲜花的需求了。
那么，我们生活中都有哪些“鸟笼效应”呢？
一、让客户买买买。
如果想让客户买买买，首先要让客户拥有“鸟笼”。很多免费赠送、发放红包、优惠券等，都是让客户先拥有一个鸟笼。记得春节前，叮咚买菜的业务人员在送快递之余，一家家敲门劝说大家下载“叮咚买菜”APP，然后承诺只要下载注册成功就送XXX，这招果然很吸引小区里的阿姨们。对方也很讲诚信，下载注册完后当天下午就送了大大小小的水果蔬菜赠品。有趣的是，疫情来临时，叮咚买菜成了坚持在疫情期间送菜的供应商，于是这些之前下载了APP的人们纷纷开始用它家APP抢菜，还要早上定时抢。这就是之前的鸟笼起了作用，催生了未来客户的一系列消费。
再比如吉列剃须刀做“免费赠送刀架”的活动，当拿到刀架之后，就进入了“鸟笼”，然后不由自主去买它家的剃须刀了。还有我们常用的电动牙刷，牙刷本身的价格可以接受，因为它能用很久，但是高频更换的刷头价格就不菲了。这里的牙刷本身就是那个鸟笼。
二、让老客户买买买
如何让老客户一直“买买买”呢？就是在他消费之后给他留下来一个“鸟笼”。比如我们到饭店吃饭，结账的时候被赠送优惠券，只能下次使用，满200，减20之类的。鸟笼一旦留下，下次你在有选择的情况下，就会更加倾向于这家店了。还有消费积分返现，积分等值现金等。都是给客户的二次消费制造“鸟笼”，让客户继续“买买买”。
三、让客户买得更多。
比如一位男士到服装店里买西服，大多数情况下，不会只买套西服就算了，很可能配上领带、皮带、衬衫之类的。这里的西服就是鸟笼。尤其是其他配件相比于西服的价格而言很便宜，在对比效应的影响下，客户就很容易过多消费。
再比如，现在的电商平台靠大数据给你推送你需要的（基本上是根据之前浏览和购买的商品，来推送相关产品），这样会刺激你消费更多。飞利浦.科特勒说过：“想要知道人们接下来会购买什么，就看他最近买过什么，以及正在购买什么。”
总结一下，如果想让对方购买、持续购买并且越买越多，那就需要持续制造那只“鸟笼”。当然，为了避免持续购买和越买越多，就要提防那些丢给你的“鸟笼”。
