3.29共读4《高效能人士的七个习惯》Day5-知己解彼

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请思考一下自己的沟通能力如何,知彼解己的真正含义是什么?在心理学范畴内,还有哪些有效沟通的方式?

1.在沟通问题上,自我感觉能力不足。特别在与孩子沟通时,喜欢自以为是,价值判断;在与别人沟通时,有时会好为人师。

2.知己知彼首先去寻求了解对方,然后再争取让对方了解自己。这是进行有效人际沟通的关键。知己解彼首先要学会移情聆听,移情聆听是指以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。移情聆听也是感情投资的关键,它能给人提供心理空气,除了物质,人类最大的生存需求源自心理,即被人理解,肯定、认可和欣赏。

3.有效沟通很不容易,却又非常重要。正确的沟通方式就是移情聆听,包括四个阶段:

第一阶段是复述语句,这至少能使人专心聆听。

第二阶段是加入解释,完全用自己的语句表达。

第三阶段掺入个人感觉,此时听者所注意的已不止于言语,开始体会对方的心情。

第四阶段是既加以解释又带有感情。

4.适时扮演知音也能实现有效沟通,心情不好的时候,最需要善解人意的好听众。人人都渴望知音,它能大大增加感情账户的储蓄。

5.表达自己也是有效沟通的一个方法。了解别人固然重要,但我们也有义务让自己被人了解,这通常需要相当的勇气。表达自己并非自吹自擂,而是根据对他人的了解来诉说自己的意见,有时候甚至会改变初衷。

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