1好：政府效率
今天去政府办理户口，来之前向其他人了解过需要准备哪些资料，也做好了准备。到达地方，看到前面有人跟我办理相同的事情，询问他需要哪些资料，再次跟对方确认，把没有准备好的资料准备好，十分钟以内办好了户口，整个过程花费不到二十分钟，为政府点赞。
回归到企业，有的时候由于某些流程和人员不合适，又或者某些标准不清晰，产生大量的沟通。导致给客户的反馈特别慢，影响了项目的进展。
如何缩减企业流程，提高沟通效率，是企业每天面临的挑战。在市场中，以客户为中心，记录客户反馈的流程时间，找出客户反馈的差异点，找出具体的改善行为，从行为上改善。一切以客户使用方便为准，提高客户体验。
2好：沟通心态
今天走访市场，与很多客户做第一次交流。回想沟通的心态，就是想向客户介绍企业情况和了解客户的情况，探讨如何开拓市场。不管遇到什么样的客户，保持了解客户的心态，才能与客户进行有效的沟通，才能真正的了解客户。
见到客户以自己心中的标准来衡量客户，在沟通上就不会深入，给客户的感觉是不尊重，双方不可能进行有效的沟通，沟通只限于表面，造成双方的误解，也会破坏前期的铺垫，让前期的投入浪费掉。
沟通效果好不好，首先在于沟通心态，在沟通前以什么样的心态与对方沟通，最后就会有什么样的结果。在市场中，经常会出现这样的情况，当我们遇见实力比较小的客户，沟通的心态往往是俯视的。当遇到实力比较强的客户，沟通的心态是紧张的，表达上会出现失误。不管这两种哪种心态，都是不对的，都是需要调整的。
任何沟通，沟通心态一定是尊重，积极，包容，充分了解。
3好： 挖掘客户需求
今次拜访客户，与客户沟通A产品的试味和反馈。本来客户建议电话沟通，经过思考，主动到客户处，与客户进行交流。此次拜访，完成了A产品的沟通，并根据客户的需求，为客户延伸了B和C产品需求，也得到了客户的认可。
在此思路引导下，对某个区域某个产品进行了分析，发现他们的产品缺乏某个调料，通过调料可以增加产品的口感和客户体验，有很大的开发空间。有了这个想法，第一时间与朋友交流，听取朋友的建议，朋友也认为这是一个市场，只是做的有些晚，如果早几年做，现在有很大的规模了。
市场需求，客户需求，要分析最终用户的消费场景和消费习惯，根据消费者的习惯反推消费者的需求是什么，以消费者需求为客户定做产品，真正的帮助客户成功。将时间和精力投入在某个市场，分析每一个每一个客户的需求，将客户需求变成解决方案，就是企业的机会。
【语言是用来沟通的，听懂是基本要求，如果你讲话连让对方听懂都做不到，就是“沟而不通”，等于是浪费时间。】
如何让对方听懂？好像在大多数情况下，我们都只是在表达，而没有去沟通，造成大量的时间精力浪费，也影响了项目的效率。
1改：调整思路，确认重点市场，与相关人员沟通，进行有效的市场拜访。
今天已完成，明天继续坚持。
