提到决策,很多人认为应该是管理者做的事,不关自己的事儿。其实,我们每个人在日常生活中都会碰到需要你决策的情况,小到购物点菜,大到投资就业,都需要我们做出决策。但有时往往适得其反,有些人为了在淘宝上选一件几十元的东西能花上几个小时货比多家,有些人在股票投资的买卖上有时几秒钟就做出了决策,你碰到过这种情况吗?
我以前经常挂在口头的一句话就是“随便”,比如“今晚吃点啥?随便。”,本以为这样就是随和的体现,但近期集中读了一些有关决策的书和文章后,才发现是决策力的欠缺。因此,统一梳理有关决策的内容分享给大家,希望能对你的决策有所帮助。
什么是决策
决策,就是在面对不容易判断优劣的几个选项时,做出正确的选择。说白了,决策就是拿个主意。
决策是要有选项的,如果没有选项,那就不叫决策,只能叫决心。决策是要有选择的,要在几个选项中做出你认为正确的选择,不选择就等于没做决策。确定的决策叫决定,通常听到某人说:“我决定...”的时候,那是他在公布已经做完的决策。
决策时大脑的运行机制
我们知道了什么是决策,但你清楚在我们决策时大脑是如何运行的吗?
近些年人类对脑科学的研究已经取得了一定的成果,对大脑的认识也在逐步加深。丹尼尔•卡尼曼在《思考,快与慢》中给出了大脑的运行机制,大脑的运作采用双核系统,有快与慢两种模式,这里我们把快模式叫做系统1,慢模式叫做系统2。
系统1:快的思考方式,也就是直觉决策,只是依赖于人类情感、经验和记忆来做决策的无意识快速思考模式。
系统2:慢的思考方式,也就是理性决策,指有意识进行的一种更慢、更严谨,需要投入更多脑力的思考模式。
那么系统1和系统2是如何运行的呢?
大多数情况下是系统1用直觉来快速处理,只有在系统1遇到解决不了的问题时,才会求助于系统2,系统2就会调动注意力、分析力来思考和解决问题。这么做的优势就是能够节约脑力并快速决策,弊端则是我们容易被系统1的直觉所欺骗,导致决策失误。
丹尼尔•卡尼曼系统1和2的快与慢决策方式,简单清晰,易于理解,也更科学,下面我们针对快和慢两种决策方式展开讨论。
快决策
快决策就是调用大脑的系统1进行的直觉决策。
我们日常生活和工作中经常会用到快决策,比如今天上班穿西装还是夹克,中午主食吃馒头还是吃米饭,晚上回家开车还是做公交,周三健身还是周末健身,这是一般性快决策。这些决策对结果的影响都不大,也谈不上科学,但可以利用这些一般性的决策训练自己的决策能力,如何做呢,这就要提到科学的特殊性快决策了。
快决策通常是人们在现实约束、时间压力、高风险等情况下,无法采用理性分析判断的思维模式,凭借直觉做决策。快决策是经验丰富的专业人员在真实情况下做决策的一个重要方式,在大多数情况下,是专家而不是新手在凭直觉做快决策,并且快决策是可以通过大量的过往经验训练形成的。
例如,在火灾现场,面对火情的急剧变化,消防员必须根据经验做出依靠直觉的快决策,决策正确就能够安全且快速的扑灭大火,决策错误可能就会错过最佳撤出火场的时机而带来生命危险,此时就需要消防员利用系统1凭借内化在直觉中的以往经验做出快速决策。
那么如何有效进行快决策呢?
加里•克莱因在《如何做出正确决策》中给出了RPD决策模型。
直觉判断选择满意方案。
心里模拟验证可行性。
快决策最有效的方式就是选择最满意的方案,然后在心里对方案进行模拟运行,看看是否可行,如果可行则立即采用。最满意的方案可能是最好的方案,也可能不是最好的方案,但一定是最喜欢和最中意的。
我们在日常生活中,就可以采用这种RPD快速决策模型训练自己,固化到自己的系统1中,随时调用,形成快速决策。
慢决策
慢决策就是调用大脑的系统2进行的理性思考决策。
慢决策在我们生活中虽不如快决策用的多,但一些重要且关键的决策都是需要通过利用大脑的系统2深思熟虑后给出的。希思兄弟的《决断力:如何在生活与工作中做出更好的选择》和丹尼尔•卡尼曼的《思考,快与慢》 都针对利用系统2的慢决策给出了方法,有些方法相似,有些又不同,我把几种方式列出来,希望能对你的决策有所帮助。
1.希思兄弟的科学决策
万维钢在《高手》中专门对决断力进行了分析,很是透彻,主要思想来自美国希思兄弟的《决断力:如何在生活与工作中做出更好的选择》,希思兄弟给出了科学决策的四个步骤:
第一步是看看自己都有哪些选项,并扩充你的选项。找出已有选项,尽量多的去扩充增加,多一种选择,选错的概率就会大幅降低,从长期看,当有两个选项时选错概率为52%,当有三个选项时选错概率下降为32%。将多个选项放在桌面摊开,事先不设立场,做并列选择,寻找最具亮点的那个。
第二步是评估每个选项的优劣,用现实检验你的观点。实事求是,寻求外部意见,避免确认偏误,客观评估每个选项的优劣。
第三步是从这些选项中选择一个,要从长远考虑。不要被情感左右,不要看短期利益,要面向未来,从长远考虑。希斯兄弟给出了“10/10/10法则”,即设想一下10分钟之后你对决策的感想,10个月之后你对决策的感想,10年之后你对决策的感想。
第四步是对未来的不确定性要有一定的准备,为决策错误做好准备。
例如投资炒股的操作纪律,按照上述四步分别为:
第一步:选股眼界要宽,不要只盯着那几只热门股。
第二步:避免只听持有股票的好消息,客观看待自己持有的股票。
第三步:选择优质企业的股票,克服短期情感冲动,做长期持有。
第四步:设定止损点,严格按纪律操作。
2.卡尼曼的慢思考
丹尼尔•卡尼曼在《思考,快与慢》中给出两个实用方法,帮助我们调用系统2进行介入决策,避免直觉系统犯错误。
(1)引入外部意见。多听从外部的信息来做思考判断,即“旁观者清”,因为旁观者没有你那么多复杂情绪,往往能做出理性的判断,
(2)核查清单。相当于给大脑找一个外部专家,借助清单这样的外部工具,抵制直觉系统犯错误。查理芒格一直用误判清单来提醒自己在重大投资和决策的时候不要犯错误。
快决策和慢决策都有其优势,我们在决策时要灵活运用,关注结果,忽视理由,把最终结果最为决策依据。大卫R•亨德森和查尔斯L•胡柏的《决策的智慧》中道出了决策的根本,即无论使用哪种方式,一定要坚持在决策时保持诚实且有道德,这是做事做决策的根本。不道德的决策,虽然能暂时获利,但每做一次就会损失一次信任,未来的选择也会越来越少。
做好决策,是需要不断总结积累和践行的,今天介绍给大家的只是其中一部分,后续我还会进行引申和扩展。有些时候理想和现实是由差距的,是需要我们做些妥协,保持敏感度,做我们能去改变的事情,成为一个有智慧的人,让我们一起丢掉“随便”,做自己的主人,做正确的决策。