现代管理学之父彼得·德鲁克曾说:你不必喜欢、崇拜、或憎恨你的老板,你必须管理他,让他为你的成效、成果和成功,提供资源。
这种向上的积极的做法,就叫做「向上管理」( Managing Up )
在职场中,一提到管理,大家很自然就会想到是上级管理下级,而下级向上管理上级,却很少有人知道。
那么作为下级的我们也能管理上级吗?答案是:可以的。
其实,下级管理上级的管理方法被称为向上管理,主要是通过向上管理的方式去影响对自己有管理权力的人。
所谓向上管理,就是你要主动积极地去和上司沟通,了解和理解上司的要求、想法,了解上司的工作方式和优缺点,及时和上司建立起共识、共鸣、共振,发挥各自的优势和长处,从而实现共赢。
上级是掌握资源分配权利的人,通过合理的向上管理能让我们争取到相应的资源,掌握了对应技巧下级是能够很好地管理上级的,通过管理影响上级去做出对我们更加有利的行为,例如帮助我们获取更多公司资源、帮助我们协调工作等等。
什么是「向上管理」?
也许很多人会对向上管理存在认知上的误区,以为向上管理就是看上级的脸色行事,对上级逢迎或者是溜须拍马等等。
其实,这些都不是真正的向上管理,这样做也无法达到向上管理的目的。
向上管理是一种向对自己有管理权力的人施加影响力的方法论,是管理双方的预期和目标。
这种自下而上的向上管理,核心点就在于有方法、有技巧地管理上级的预期和目标,使上下级对同一件事情的认知,在方向、措施上达成共识。
向上管理的目的是工作,不是溜须拍马,是通过施加影响力,争取到上级掌握的资源,达成上级和自己的预期和目标。
为什么要「向上管理」?
一、为了更好地开展工作
在我们的日常工作中,如果我们自己不主动地去进行「向上管理」的话,那么我们可能无法准确地了解知悉领导的工作预期和工作目标,那么就容易导致我们无法有效地开展工作,需要花费更多的时间和精力去了解知悉领导的工作预期和目标。
如果我们通过自主主动地进行「向上管理」的话,那么我们将会更快更准确地了解到领导的意图,可以更加高效地开展我们的工作。
二、为了获得更多的资源
在职场工作中,企业为员工所提供的工作资源往往都是有限的,每一位职场人的职场生存和发展都是不容易的,在职场突破的过程中,如何抢占更多资源,如何充分利用好已有资源,往往能够决定了职场的生存难度和发展前景。
在职场中最重要也最容易被忽视的资源就是上级。
「向上管理」,就是想办法从上级那里争取更多的资源。
三、为了更好地成就自我
在职场中,上级是最重要的一个盟友,其成功能对你产生重大影响,上级升职了,你也有了上升的空间,上级不升职,你的上升空间也有限。
上级的视野、信息、能力、资源丰富,成功的概率高,与上级结盟,如果成就了上级,更有机会成就自己。
如何进行「向上管理」?
一、合理运用用户思维
在你的内心中把上级当作最重要的用户,了解上级思考和关心的是什么,熟悉上级的沟通方式和做事风格。
这些都需要在工作中不断地积累,不断地摸索的,只有当你充分具备了这种意识才能更加的了解你的上级,更加清楚地知道Ta的所思所想所期待的目标是什么,方便我们下一步进行向上管理,才是在向上管理的道路迈出了第一步。
二、主动获取信任
在日常工作过程中我们需要更加积极主动地获取上级的信任,目的其实是获取更多关于上级的真实信息,同时这也是我们向上管理过程中能够获得上级更多支持、得到公司更多资源倾斜的前提和基础。
信任是向上管理中我们最先需要做到保障的一件事,只有让上级充分地信任我们才能够让我们更加方便地对其施展影响完成向上管理。
三、主动进行沟通
在向上管理过程中,要想通过向上管理影响到上级,还有非常重要的一个环节就是要主动沟通。
在与上级向上沟通的过程中我们需要时刻注意两点:
1、在我们向上级抛出问题的时候要提供相应的分析和建议;
2、在与上级沟通过程中可以与上级进行激烈的讨论,但是同样的我们需要尊重上级的决策和决定。
四、明确上级的预期和目标
在我们清晰明确上级的预期和目标,知道对方想要的是什么,我们所开展的向上管理才会有正确的努力的方向。
在我们完成职责范围的基础上,我们可以去做超出预期的工作,例如多积极争取重要的、有挑战性的任务。
五、学会换位思考
思考领导为什么做这个决定?还需要什么信息,才能做更好的决定?
为了保证工作顺利,换位思考的时候可以将自己代入到上级的角度上来思考,比如作为部门负责人,甚至可以从公司主要领导的角度进行思考。
因为分管领导和主管领导的思路不一定非常契合,甚至二者有矛盾,仅从分管领导的角度思考是不够充分的。
六、做好自己的本职工作
能做好本职工作,又能确保工作成果,才能让上级安心,这是向上管理的黄金法则。
下级必须清楚要努力的工作有哪些,用哪些工作和方法才能达到最佳的结果,工作成效如何,还有哪些可以完善的地方等等。
这样诚心诚意地在工作上付出,带着“确保成果”的决心和信心,才会让上级放心、安心。
在职场中,上级手里握着升职加薪的决定权和话语权,这对于我们而言是十分重要的。
因此,向上管理也非常重要,懂得向上管理的人才更容易受到重用,因为具有向上管理的内在竞争优势,会对当前工作和组织的适应度更高,也更能赢得上级的支持。