2 嚣张
尽管都是无礼，但嚣张和蛮横有所不同，蛮横的特征是“凶”，而嚣张主要特征是“为所欲为”。什么情况下会遇到嚣张的小人呢？跟上面的情况恰巧相反，是小人踏入陌生环境的时候。尤其是在你自己的领地里跟小人初次遭遇，很多“真小人”都会表现出嚣张。
如果有生人来到我们所处的环境，比如我们的家、宿舍、单位等，我们可能会说：“别客气，随便点。”但其实这只是客套，随便只是说别太拘束，而不是要对方为所欲为。来到别人的环境，尤其是初次，非常讲究礼貌礼仪，否则就会引起别人的反感。也会显得自己很没教养。
有一部分小人完全不管这些，他们和那种蛮横型的基本属于一类。每个人进入别人领地的时候都会本能地产生恐惧，其实这是有益的，它可以帮助我们管控自己的行为。所以我才会表现出谨慎和尊重，不敢凌驾在主人之上，这就是“客随主便”的来由。
但小人不懂得如何管理恐惧感，那些连装都不会装的“真小人”就会用嚣张来掩饰自己的紧张。潜台词是在说：“你看，我不怕你，所以我不紧张。”他们这种方法会把恐惧的“负能量”转嫁给别人，等于让别人分担他的恐惧，把别人也弄得不自在了，大家的情绪就相当了。要知道和谐不一定是大家都舒服，大家都不舒服也是一种和谐。但小人在其中一定是舒服的。
他们的表现可能是说话语气很嚣张，大说大笑，乱问问题要求你解答。或者举止嚣张，未经允许到处乱走乱看，随便乱坐。很多上门服务人员，比如一些快递员、物业人员等，他们除了嚣张外还可能直接表现出蛮横。
公共场所每个人都会出入其中，小人应该平和一些了吧？恰恰相反，有时他们会表现得更加嚣张。因为公共场合都是绝对的陌生人世界。
虽然是公共场合，但有些地方同样打着所有者的标签。比如商店、办事机构的柜台，超市的收银台等，服务人员就是那那个地方名义的主人。小人如果察觉对方可欺，就可能非常嚣张。他们可能会故意说话带脏字、语气生硬。甚至随便把紧张情绪发泄给旁人。比如他如果看到谁的发型有些不同寻常就故意一直朝那看，或者毫无顾忌地出言评论。这些都是嚣张的表现。
还有一些地方是被人们轮流占据的，比如自动取款机。本身是公共财产，但我们可以暂时获得使用权。这样就在意识上形成了一个私人领地。所以我们才规定后面排队的人要和使用者有一定距离，这不仅仅是安全的考虑。
小人此时会和我们造成偶遇，如果你恰巧在使用提款机，他们会本能地认为自己进入了你的领地，一定会显露出嚣张。首先，他们一定会贴你很近，给你造成紧张。同时还会用粗野的口气说些毫无意义的废话，比如：“能用吗？”“你打算取多少钱？”“多久能取完？”
这些都是百分百“真小人”，而且极富暴力倾向。如果遇到这种情况，不要试图对他的问题进行解释，因为他们本来也不是真想知道。也别要求他们保持距离，他们会视其为侵犯，马上就会变嚣张为蛮横。最好也不要以沉默应对，他们会感到被无视，可能嘴里就会不干不净。最好的办法就是立刻取卡走人。
