我侄女送给我一件半大衣,衣服的款式、颜色我都挺喜欢,只有前襟的拉链我不太满意,我打算把拉链换成扣子。
我在淘宝选来选去,相中了一款奶白色的牛角对扣。
下单、付钱、等到货。
几天后,货到了。
我把扣子放在大衣上一对比,感觉颜色相差有点大,我想换成米黄色的试试。
打开订单我才发现,卖家没送运费险。
我一时疏忽看错了,不能免费退货了。
我又在他家买了一款米黄色的扣子,还买了运费险。
我跟客服商定好,如果米黄色合适,我就把奶白色的退掉。
收到货,我打开一看,竟然不是一种颜色,一半是奶白色,一半是米黄色。
那米黄色的倒是和我的大衣挺配。
我跟客服说:“发错了,颜色不一样。”
客服回答说:“不同的批次会有色差。”
我说:“是发错了。五个是奶白色,五个是米黄色。”
客服说,可能是新来的仓库发货员弄错了,让我全都退掉,再重新买。
这次我用我儿子的手机下单,他是淘宝会员,可以免费退货。
我重新买了五对米黄色的扣子,结果发过来的还是奶白色的。
我问客服:“你家还有米黄色的扣子吗?”
客服说:“能下单就是还有。”
我说:“我买的是米黄色的扣子,你家发给我的是奶白色的。”
客服说:“不同的批次会有色差。”
我说:“这次的颜色和我第一次买的是一种颜色,都是奶白色。”
客服说:“你退了吧,你再下单,奶白色和米黄色各买五对,颜色对的你留下,不对的退回来。”
我觉得客服的主意不错,于是我又重新下单,各买了五对。
等货到了,我拆开一看,十对扣子竟然是一种颜色,都是奶白色的。
我真是来气了,我问客服:“你家发货的是色盲吗?!奶白色和米黄色不是一种颜色看不出来吗?!”
客服说:“不同的批次会有色差。”
我说:“都是同一种颜色,根本没有色差。”
我也真是服了!
我买一种颜色的扣子能发来两样颜色;我买两样颜色的扣子能发来一种颜色。
我只好又把扣子退掉。
在这期间,我还在拼多多买过这款牛角对扣,下单的是米黄色,收到的也是奶白色。
我选择退货,快递员上门把件取走后,来电话让我付运费。
我说:“拼多多不都是免费退货吗?”
快递员说:“这事你得跟客服联系,跟我没关系。”
我说:”那我就不退了吧。“
快递员说:”到时候再说吧。“
后来我寻思,为了几块钱运费还得让快递员再跑回来一趟,算了吧,我就把运费付了。
我扣子没买成,还倒贴了几块钱运费。
买副扣子有这么难吗?!