工作周报手册

除了周报,还有日报、月报,我们统一把这种周期性的、比较正式的书面汇报叫做工作周报。

周报属于管理沟通中通道的一种方式。周报服务于沟通的目的,呈现出汇报者想要展示的内容。

周报苦恼

没东西写

工作重复,每周内容几乎相同

工作量不多,写了会暴露没什么工作产出

写起来太麻烦

细节琐事多,都列出来很痛苦

做了很多事情,但是不是都有产出,头疼如何描述

占用时间

认真写一份详细的周报占用不少时间

但觉得「周报」本身没什么价值,是浪费时间

那么下面我们分别从周报的意义如何写一份高质量的周报来帮助大家。

文末提供了一份「周报模版」供大家参考。


周报意义

周报的两大核心作用:汇报事实,暴露问题

写周报是手段,不是目的。领导需要周报,只有一个原因,需要下属的周报帮助他做出更正确的决定。

周报其实是一次双向对话,要把它看成一个梳理你自己工作的机会。

也许你每天工作很努力,但是过了一段时间到了季度总结,回想一下却什么也想不起来。

写周报,就可以强迫你去思考,避免这种情况。不论对个人、部门还是公司,周报都能非常有效地帮助系统性总结、科学性规划和精细化执行。

从个人层面来说,周报是让你看到这一周的工作成果,以及需要改进的地方,是一种书面上的沟通和反馈。

月报、年报,则能反映出你这一阶段的工作成绩,取得的进步。

让你看到这段时间都做了什么。和计划是否相符,是否充分利用了时间;

每位团队成员通过周报就能了解各个成员的工作业绩;

通过周报反映问题和困难,并向其他团队成员求助与互助;

自我反思,并在未来优化工作。

从领导层面来说,他可以通过你的汇报,给与及时反馈。

节约时间,通过周报几分钟就可以了解下属、或者团队和项目的工作进展;

根据报告给员工提供反馈。

在公司层面,则更利于公司整体目标的达成。

当你在年初,去写计划的时候,是在确定你的目标。你做的所有工作,都需要围绕着这个目标来,而你的目标,一定是跟公司的目标保持一致的。

当你每天去写总结的时候,是在复盘这一天或者一年你的工作效果,是不是跟你年初的计划一致。

你完成了哪些?

哪些是你预计要完成,但是没完成的?

为什么没有完成?

你的所有工作是否都有助于目标的实现?

还有哪些是要改进的?

其次你的上级们和你是有信息差的。如果没有良好的沟通机制,是很难了解到项目的进展的。项目哪里做得顺利,超出了预期,哪里做得很艰难,没有完成。

但一家好的公司,倡导的是如何真正简化周报,让周报发挥它本来的作用,避免工作做得好不如周报写得好这种怪象。


如何写周报

不管是使用《金字塔原理》还是别的一些写周报的方法论,核心要点无非是:突出重点,强调产出,遇到的问题及可行性方案,接下来的计划及 TODO。

什么是有效汇报

对于我们自己来说,一定要清楚的认识到:工作周报不是麻烦,而是一次和上司沟通的重要机会,从上司那里争取资源和帮助,展示自己的工作价值,争取加分的机会。

我们不难发现,那些能在重要时刻把自己成绩说得很清楚的人,往往会获得老板的嘉奖,不论是奖金还是升职。

而你,干的活不比他少,甚至汇报的时候,用时都比他长,可老板好像根本没看见你的功劳。

这就是因为你不会汇报工作,该突出的地方没突出,不该详细讲的细枝末节,你却费时费力的阐述了半天。

随着企业管理的水平越来越高,所有事情都是结果导向。所以上级想看到的周报内容:

1、注重产出,而不仅是过程,且核心内容优先

因为利益相关方可能并不会仔细的阅读整篇报告,所以一定要把核心的部分放在报告的开头,这样可以保证相关方获得最重要的信息。

其次很多人写周报的时候洋洋洒洒写一大堆过程,和自己的努力付出,但就是避而不谈结果,这其实反映了自己心里没底和不自信:没有拿得出手的成绩。无功劳可谈,只好写苦劳。

没有产出的确令人羞愧,但周报中巧强调产出,可以倒逼自己有产出意识。

2、站在阅读者的角度思考,以他人能理解的语言来写

写周报之前,你要搞清楚有哪些人会读你的周报。

如果只面向领导,可以更直接地写你对团队人员的看法,每个人最近的好的表现、不好的表现,有何问题,如何改进?或者也可以向领导请教,在团队管理上有什么可以和你分享的经验。

但如果要给全团队看的话,这么写就不太合适。周报里更适合多写业务进展、碰到的问题、如何解决。如果你对某个成员有改进的意见,适合一对一单独谈,而不要当着很多人的面去谈对方的缺点与不足。

3、结合数据图表

除文字外,多使用数据图表。数据更有说服力,图片也比文字更直观,尽可能的运用视觉效果,比如进度表、甘特图、燃尽图等。数据也是如此,如果有强有说服力的数据,一定要用数据。

如果能在邮件正文里写清楚,尽量放在邮件正文里。这样阅读者不需要打开附件就能阅读。如果主要内容在附件,那么最好在邮件正文里写上内容简介,方便读者知道附件的主要内容是什么。

4、周报的细节要求

不要写流水账,而要有系统性总结,同时表达有价值的思考和建议。

周报的内容能形成闭环,「工作内容-反思问题-解决办法」都涵盖,这就是有闭环。

发送前再次检查:标题、内容等

最后强调工作汇报重要的是呈堂证供,是功劳,不是苦劳和疲劳。是发现问题、思考问题、剖析问题、解决问题,不是感慨和感想。


周报模板

如果公司有固定模板,建议使用公司模板写。


END

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