郝老师说，我经常讲“知全守份”和“敬事以待”。知全，就是对这个世界、对社会、对教育要有一个整体的了解，有一个总体的态度；守份，就是要守护住自己的职责，做好自己能做的事。

糟糕的情况是，不看自己做得如何，而只盯着他人有什么不足，相互埋怨、指责。记得几年前主持一个课题，另一位主持人啥事都指使我做，课题申报书、开题报告、中期报告、结题报告等都指使我写，写好交给他，他又说写得不好，需要重新写。我说自己水平有限，只能写成这样，不好的地方请你修改。他又不会写也不会改，反正就是指责我没做好。我当时郁闷极了，不过也从中真正认识了一个人。

郝老师说，世界上没有抽象的环境，我们就是环境的一部分。局长是校长的环境，校长是老师的环境，老师是学生的环境。如果各自把自己的事做好，就是在改变环境。积腋成裘，积沙成塔，聚沙成塔，社会就会一点点改变。还是说课题的事，身为第一主持人肯定要以身作则，指使第二主持人做事没关系，但是你头脑中必须有思路，怎么做？怎么写？你要有交代，就算别人做得不好，也不能指责，做事辛辛苦苦还被埋怨，谁心情会好？很多所谓的领导以为自己是领导，就可以指使他人干活，干得好成了自己的功劳，干得不好就批评他人，推卸责任。我是从内心里瞧不起这样的小人。没本事就不要挤着要当“官”，既然当了就要自己做事，别一天到晚捉老师做事。老师们都做得比领导还好，你还好意思称自己是领导么？

敬事以待，就是在没有更好的环境，没有更好的平台时，把当下承担的事全力以赴做好，等待更好的机缘。全力以赴意味着什么？意味着沉浸、敏感、主动、持续学习，注重细节、注重结果。

新网师教务群发了一份新设计的工作流程单。郝老师看了一下，他觉得流程单还有待完善。需要从四个方面提高，一是表达准确，二是文字精确，三是闭环思维，四是复盘思维。

什么是准确？准确是表达出与实际事物相一致的信息，即表达的是真实的事实。人们在呈现或描述事实时，经常与实际事物不符，造成他人的误解。这就是不准确。

什么是精确？精确指给予他人需要的细节，让他人理解表述的真正含义是什么。比如，“大家要及早提交作业”，这句话就不精确。因为什么是“及早”，可能不同的人理解不一样。流程单初稿中规定，周五的任务是“课程助理发课程海报（2次）”。这句话不精确，海报往哪儿发？是同一地点连续发2次，还是不同点分别发1次？还是间隔发？这些信息的漏洞和含糊其辞都会给后续的工作带来麻烦。如果一个通知发出后，又不断沟通解释，弥补失误，很多时候就因通知写得不精确。很多班主任在班级群发送信息也是这样，讲不清，结果是一个信息发出后，一堆人在后面追问，自己给自己制造麻烦。

什么是闭环思维？对发起的工作或活动，在一定时间内，无论执行者完成的效果如何，都要认真、负责地收到反馈。闭环思维非常重要，任何工作和事情都应贯彻。闭环思维来源于美国质量管理专家休哈特博士首先提出的PDCA循环，PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划plan、执行do、检查check、处理action。在质量管理活动中，要求针对各项工作制定计划、实施计划，检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一循环，就这样阶梯式上升。从本质上讲，闭环思维不仅强调“责任心”，更强调“团队的配合”，而配合的关键是“反馈”。所以，闭环思维要做到：一、准确表达信息，并确保他人收到信息。二、能在规定的时间接收到对信息落实的反馈。三、根据反馈采取相应的应对。

最后，工作要有复盘思维。复盘是围棋术语，也称“复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失，关键找出双方攻守的漏洞，这是提高自己水平的好方法。下围棋的高手都有复盘的习惯，棋手平时训练时大多时间并不是在和别人搏杀，而是把大量时间用在复盘上。很多时候为什么同样的失误和错误一再出现，就是缺少复盘思维。通过复盘，当某种熟悉的局面出现在你面前的时候，你往往能够知道自己应如何去应对，在你的脑海中就会出现好多种应对的方法，或者你可以敏锐的感觉当前所处的状态，从而对自己下一步的走向做出明智的判断。