谈话中如何避免尴尬

小明是卖烤串,刚开业,经验少,他希望有人能够买他的东西,同时如果被拒绝后又不失尴尬。于是有一次当客人走到柜台前,他便问顾客:“您好,咱们家烧烤怎么样,合不合您胃口?”那位顾客闻言:“当然可以,要是再辣一点就好了。”得到这个答案,小明也是开心起来,顺着话对着客户说:“下次您来,我就多放一点辣椒。”由此别人对自己家的制作产品还是很满意,自己也达到自己想要的答案。

假如那个客户说味道一般或者差了点,那小明心中也有了一个底,可以带着歉意笑着回复说:“咱店刚刚开业不久,回头我再学学别人的做法,那请问口感有哪些不好……。”在这段谈话中,既用笑意演示尴尬,又可以用比较轻松的方式缓解从而问出哪里出了问题。

综上所述,当不明白对方是否喜欢自己的产品时,可以尽量试着以轻松的口吻,开玩笑的方式去面对。

图片摘自百度
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