【书名】《说话的魅力：把话说到心窝里②》
【作者】刘墉
【篇目】全书
【收获】
作者的第一本《说话的魅力》讲了许多说话的方法，强调的是说话本身。在这本书里则讨论了许多听话者的感觉。
001 抢先一步主动说
当别人邀功，你听了不高兴，他不邀功，又生怕别人不领情、不知道的时候，你要主动说，堵上他的嘴。
002 付出和接受怎么说
你是付出情的人，你只能做，不能说，你要让对方自己去感觉。你只要一说，那就不再是纯纯的情。 相对的，如果你是接受情的人，你在接受的同时，也要说出心中的感激。
003 有话不直说
反话正说，明话暗说，三思而言 ，今话昔说，旁敲侧击。最重要的就是以关怀代替质问，以建议代替责难，以暗示代替直言。
004 不一定自己说
最高明的“说话人”，不见得都是自己说。可以通过副手或身边的人去放话，把狠话传到对方的耳里。 也可以不通过自己，而用别人的话印证自己的“好话”。
005 假话不说
可以偷天换日，不能颠倒是非，一个会说话的人，绝不是靠撒谎逃避的人，他可以不说话，要说就是真话。他可以技巧地把话题带开，以避免尴尬的场面，但绝不能显示出闪烁其词或言不由衷的样子。
006 挑对时间和环境说
要挑吉时，更要挑环境。把话说到心窝里，先得找对方把“心窝”敞开的时候说，你甚至得为此先打探对方的习性，谋定而后说。
007 尊重对方说
无论位阶的高低，或谁当家、谁做主，说话永远要尊重对方，夫妻之间的尊重就更重要了。愈是没“实权”的人，愈要“虚荣”。
008 道不同趁早说
既然你认为“道不同”，就应该早避开，既省了双方的时间，也免得结怨。 当你发现别人撒谎，你如果非拆穿不可，就早一点拆，甚至在他才说谎说到一半的时候，就把他的话打断。
009 展现大度怎么说
赞美你的敌人，就表示了你的修养。 赞美别人，也包括“不否定与你不同的人”。更高境界的赞美，是对那些输给你的人表示尊敬—比赛完毕，你是胜方，你先伸出手去。
010 原道公正怎么说
一个会说话的人，总是心胸和视野最宽阔的人。只有心胸宽的人，他的话语才能厚道；只有视野宽的人，他的话语才能公正。
