【每日精进16】初读德鲁克

16

德鲁克开创了现代管理学,他的《卓有成效的管理者》(The Effective Executive)一书,被信息时代的很多管理者,包括比尔·盖茨、格鲁夫和Google前CEO施密特奉为管理学的宝典。

德鲁克在书中指出,在知识社会中,每一个知识工作者本身就是一个自觉的自我管理者,因此对于他们不能采用,也不需要采用过去那种简单的自上而下的人事管理方式,而要改成任务导向的契约式管理方式。他的这种思想,希望大家牢记,并且付诸于每天的工作中。

工作的主动性是我们获得晋升的法宝,每一个人应该想想,如果我是老板,会怎样来做手头上这件事情,这就是自我管理。硅谷的IT公司,每一个工程师都或多或少地参与公司基层决策,特别是和自己工作相关的决策。这是知识型员工和靠出卖体力的员工之间应有的差别。

德鲁克对于每一个想获得晋升的员工,每一个想得到股市认可的CEO,还有另一条建议,它被称为“德鲁克定律”。德鲁克是这么说的:

如果你从词汇中删除“成就”(Achievement)这个词,取而代之的是“贡献”(Contribution)这个词,你将在商业和职业生涯中取得最好的成绩。

德鲁克的这句话针对的是两种人,一种是员工,其目的是取得个人的晋升;另一种是企业家,目的是办好一个企业。

德鲁克这句话听起来有点不符合常理,因为我们都知道在企业中受到提拔除了裙带关系,大部分时候是看成就的,也就是很多人说的看结果。用结果作为提升的硬标准有两个直接的好处:

对公司业绩有利;

容易量化度量,管理简单,结果容易服众;

也正是因为有这样的好处,不少企业(主要是工业企业)依然在这么管理,一些人也自然而然地认为,只要自己业绩好,就该获得提升。

但是,这样的管理在现代企业中,特别是IT时代的企业中,也包括大学这样的事业单位里,带来的问题非常大,比如有下面这样三个明显的问题:

无论是企业还是个人,在设定目标时,都会倾向于短期、容易看到结果的目标。今天中国大学里的一个问题,就是过分量化衡量教授的成就,基本上就是论文数量、经费多少、培养的博士生数量和教学课时这样几个指标。因此大家都喜欢做看得见、摸得着的事情,甚至和企业界去竞争,而不愿意研究难度大、有意义但没有太多商业价值的课题。

在一个企业还比较小的时候,要做的事情很多,很容易获得成就,做事情的人还比较多。但是只要机构大一点,其实很难做出大家都看得见的成就。于是,很快大家就发现,与其自己努力工作,还不如抢别人的功劳来得快,于是就形成了天天不琢磨事,净琢磨人的现象。大家可能会注意到这样一个现象,很多在一些大企业混了很长时间的人,都特别油,就是这个结果。

同事之间的合作会比较困难,这就不用讲了。当成就是要共享的时候,利益冲突就难以避免。更糟糕的情况是,一些人会为了目的不择手段。

当我们的社会从早期工业时代,过渡到今天信息时代时,员工都是素质比较高的了,而不是过去只能在生产线上做简单重复性工作的人了。德鲁克发现这个时候,就有可能考量大家的贡献,而不是简简单单的结果。

如果一个企业过分强调成就,那么它的长期发展就有点困难了,于是经过一段时间就会渐渐被淘汰。德鲁克认为企业的贡献,就是客户、员工和股东。给客户带来价值,给员工提供机会,给股东带来回报,这就够了。

德鲁克经常讲这样一个观点,商业的目的在于创造和留住顾客。创造新顾客的好处容易理解,因此很多企业会将这一条作为企业的成就。但是,比创造新顾客更重要的,是留住老顾客,这是很多企业都不注意的。

他山之石,可以攻玉。今天是我们一起进步的第16天。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 213,928评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,192评论 3 387
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 159,468评论 0 349
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,186评论 1 286
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,295评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,374评论 1 292
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,403评论 3 412
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,186评论 0 269
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,610评论 1 306
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,906评论 2 328
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,075评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,755评论 4 337
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,393评论 3 320
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,079评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,313评论 1 267
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,934评论 2 365
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,963评论 2 351

推荐阅读更多精彩内容