反思行动录340

随时准备做业务转型

上午乘地铁一个半小时到浦东华夏中路站,去参加一个客户的数字人业务展示,我们解决方案的同事头一天晚上已经到了现场,协助客户调试相关设备。我11:20赶到园区,现在旁边的商店买了盒饭,并在manner咖啡店点了一小杯拿铁,着急忙慌的吃完、喝完去了展厅。

客户是一家做家装建材的传统厂商,今年一季度销售业绩下滑严重,希望做转型,通过数字化方式提升门店销售效率,将家装需求从线下引导到线上,通过软件互动完成一站式采购的动作。客户的想法非常好,但是实现起来并不容易。

这次客户共召集了4个厂家,希望把各种技术融合在一起,打造一个非常酷炫的体验。虽然我们的产品还不完美,但是客户还是能包容的,大家都认为人工智能经过调试和训练会变得越来越聪明。的确,人工智能在实际业务中的应用有非常大的想象空间。

我也看了其他家的产品,各有各的优势,展现形式比我们好很多,又做3D屏幕的、智能配置家具和装修风格的、通过全息投影在一间小房间打造各种不同风格的装修体验的,以及我们的数字人大屏。需求方的领导轮番到现场体验,虽然他们董事长没来,但是董事长的女儿赶来亲自参观。

展示结束后,需求方负责这个项目的副总裁给我们讲话,感谢大家的配合,对本次展示达到的超预期效果表示满意。希望节后继续沟通和优化,把智能化改造进行到底,打造出样板。

这个时代的变化非常迅速,消费者的需求也在变化,经济相对低迷,就业也不乐观,大家对未来的预期也不是太好,都在准备做苦日子,不敢过度消费,企业的日子自然也不太好过。尤其是房地产行业经过高速发展期之后,国家开始宏观调控,目前变得异常低迷,需求严重不足,近两年都是负增长,做家装建材生意自然也不可能好。

再加上家装材料这个行业的进入门槛并不高,经常超级激烈,大品牌的价格跟小厂更是没办法比较,在当下全员降本增效的气氛下,日子更加难过。所以转型是必然的出路。

但转型绝对不是盲目的转,为了转而转。如果是为了消费者的利益而转型,转型后消费者可以享受到更优质的产品,更低廉的价格,更高效的服务,那么转型是成功的;如果仅仅是为了做形象,消费者并没有享受到任何实惠,如此转型就很难成功。

后来跟客户的业务负责人聊,她说原来他们公司也在浦东世纪大道附近办公,后来一路搬到了这里,这里的两栋楼是老板买下来的,当时旁边是一片荒地,现在周边的楼陆续建好了,估计后续又要搬迁了,可能要搬迁到更加偏僻的地方。我说,你们老板不是在做家装建材生意,他是在做房地产生意。她说,是的,老板有很多物业都是自己买下来先自己用,等这个地方发展起来后,租给别人,自己再搬到更远的地方,可以赚到稳稳的租金。

对企业来说,这是一种很好的经营策略,对人来说,也可以借鉴,当一个领域还没发展起来时,提前学习,提前布局,等发展起来时,将成果租给别人或者卖给别人,然后自己再找下一个机会。但前提是需要提前布局、提前投资,同样需要勇气和实力。

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