中原焦点团队网络中26期坚持分享第935天(20220829)
访谈是谈话人之间的一种社会过程和社会交往的产物,影响访谈的因素有两方面,一方面是成功的访谈条件:资料的可及性;被访人的认知和被访人的动机;另一方面是访谈人的提问方式、探究方式、激发动机和访谈记录。
访谈信度通常以稳定性来评估,即重测信度,还可以用客观性来考察。
提高访谈信度和效度的最有效方法是对访谈人进行严格的训练,并设法控制访谈人对个人特征对于访谈结果的影响:年龄、性别、专业、文化程度和经验等因素。
开放式问题是让被访人自由回答的一类问题,闭合式问题是限制答话内容或方式的问题形式,包括一些强迫性选择。
访谈问题的设计采用开放式还是闭合式就考虑四个方面的因素:访谈的目的、被访人的信息水平、被访人意见的结构、对被访人情况的了解程度。
问题的组织和编排应注意的问题:
1、问题的编排使问题从广泛、一般到具体,由较大问题到小问题,问题过渡自然。
2、访谈初期的问题起说明背景、激发兴趣的作用,重要的问题放在中部,容易引起不愉快的尽可能排在后面
3、对复杂课题,就多用复合性问题或多重问题,多重闭合问题时,采用随机化原则,使问题陈述形式有变化。