第五章调查研究

（一）调查研究的使用

●调查研究可用于评估人们的想法、观点和感受。

●调查研究的目标在范围上可以是具体的、有限制的，也可以是更综合的、更全面的。

●确定调查结果是否存在偏差的最佳方式是检查调查的程序和分析方法。

（二）调查研究的特点

●调查研究需要抽取一个或一组样本，使用一套预先确定的问题。当研究者用一套相同的问题询问具有代表性的样本时，我们就能根据他们的回答描述该样本所代表人群的态度。

（三）调查中的取样

●仔细选择调查样本才能确保从样本获得的结果可以推广至其代表的总体。

（四）抽样的基本术语

●在所有抽样技术中，最核心的是确认和选择组成样本的元素;样本选自抽样架构，或是感兴趣的抽样总体的所有成员。

●研究者不只对调查对象的反应感兴趣，实际上，他们对如何用样本所得结果对更大的总体进行描述更感兴趣。

●样本在多大程度上能推论至总体主要取决于样本的代表性。

●有偏样本是指该样本与总体存在系统性差异。

●当抽样程序中发生了样本选择偏差，就会导致样本对总体的某些部分代表过度或代表不足。

（五）抽样方法

●选取调查样本的方法有两种;非随机抽样和随机抽样。

●非随机抽样（如便利抽样法）无法保证总体中的每个元素都有同等被抽取的机会。

●随机抽样（如简单随机抽样和分层随机抽样）能使研究者评估样本所得结果与总体间的区别。

●简单随机抽样能够保证总体中的每个元素都有同等被抽取的机会。分层随机

抽样则把总体划分为几个子群体（即"层"），并从不同的层中获得随机样本。

●随机抽样是获得代表性样本的一种选择方法。

（六）调查方法的分类

a邮寄调查法

●邮寄调查通过将自填式问卷部寄给个体的方式展开，该方法要求调查对象自行填写问卷。该方法的优点之一就是比较快捷。

●虽然邮寄调查法快捷方便，但如果接受调查的人没有完成调查问卷或没有寄回调查结果时就会发生反应偏差。

●反应偏差可能导致邮寄调查的最终样本无法代表总体。

b个人面谈法

●利用个人面谈法收集调查资料通常是在受访者家中或购物中心等公共场合进行，调查过程中由训练有索的访谈者进行提问。

●虽然个人面谈法比较耗费人力物力，但研究者能更好地控制调查过程。

●如果结果记录不准确或访谈者对受访者进行了不必要的引导，这些都可能导致访谈者偏差。

c电话访谈法

●虽然电话访谈法存在一些弊端，但此法仍经常在一些较简短的调查中得到运用。

d网络调查法

●可以说调查研究是最早被用来研究基于网络的人类行为的方法。在网络调查法中，参与者只需完成在线问卷后点击"提交"按钮。

●网络调查法有诸多优势，例如能够高效率和低成本地获得大量多样化的样本，还能对研究中关注较少的群体展开调查。

●网络调查法的主要缺点包括：可能的的反应偏差和选择偏差，无法控制调查情境等。

（七）调查研究设计

a横断设计

●横断设计要求研究者必须在同一时间从总体中抽取一个或多个样本。

●横断设计可使研究者描述总体的特征，或者描述两个或多个总体间的差异。利用横断设计所得的相关分析结果，研究者可以进行预测。

b连续独立样本设计

●连续独立样本设计是指在连续的一段时间内开展一系列的横断调查。

●在连续独立样本设计中，要求来自总体的不同样本在一个时间段内完成调查。

●连续独立样本设计可使研究者考察总体随时间的变化。

●连续独立样本设计无法推断个体随时间的变化情况。

●如果从总体拍取的样本间不具有可比性，即样本对总体的代表性不同，那么连续独立样本设计就会出现问题。

c纵向设计

●纵向设计的突出特点就是对同一样本调查多次。

●纵向设计在一段时间内调查相同的对象，其目的是研究个体调查对象随时间的变化情况。

●调查数据揭示的是变量间的相关关系，因此很难确定导致个体随时间发生变化的原因。

●如果在纵向设计中调查对象中途退出（即样本流失），那可能意味着最终样本与最初样本不再具有可比性，或可能意味着最终样本无法代表总体。

（八）问卷

●大多数的调查研究都采用问卷对变量进行测量。

●人口统计学变量描述了调查对象的特征。人口统计学变量常被用于描述调查对象的特点，如种族、民族、年龄、社会经济地位等都是非常典型的人口统计学变量。

●只有在问卷构建过程中做到既专业又细致，问卷才能既准确又有效。如果在调查研究中采用"快速草率"的方法进行测量，那么得到的数据结果必定杂乱无章，研究者也将很难对数据进行分析和解释。

●自陈量表可用于评估人们的倾向或态度。心理学家们长期对测量人们在众多问题上的观点与感受兴趣十足，他们经常编制自陈量表，并要求人们对量表上的项目做出口头或者书面的回答。

●问卷的编制：编制问卷包括确定要探究的信息、确定问卷类型、拟定间卷初稿、问卷前测以及确定正式施测程序。问卷措辞应该简明扼要，尽量使用简单、常见和直截了当的词汇。应该仔细考虑间卷中问题的编排顺序，因为提问的顺序可能会影响被试的回答。

（九）对调查法的评价

a报告行为与实际行为一致性的问题

●在调查研究中，由于调查对象知道自己的反应会被记录，因此就可能伴随反应性效应。

●社会赞许是指被试有时并不表现出自己的真实想法，而是迫于压力报告"应该如此"的想法。

●研究者可以通过将所得结果与档案数据或者行为观察结果相比较来评估调查的准确性。

b相关与因果关系

●如果两个变量问存在相关关系，那么我们就能对它们进行预测，但是我们无法推断它们之间的因果关系。

●如果两个变量间的关系可以通过第三个变量进行解释，那么这种关系就被称为"假相关"。

●采用多种方法考察变量间的相关将有助于研究者确定影响行为的可能原因。