“人的一生,总是要找到一种平衡关系。忠贞的人,永远会得到忠贞;勇敢的人,最后也是勇敢结束。”
能够明白自己所坚持什么,并且为之坚定的走下去,也是一种幸福吧,就像是此时此刻,我想做好运营。
chapter 1 初识运营
身边很多朋友都问过,运营是什么?
黄有璨老师说,运营就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入,让一件事能够持续良性运转。
我认为,运营是运筹帷幄,通过自己的筹划,使某件事或物的发展达到自己想要的效果。
以古时来说,如果在乱世出英雄的年代,谋士就是运营所处的位置。古时,谋士选定主君,间接而言主君就成为了产品。
而谋士们需要通过各种手段,培植势力(引入种子用户),制造声势(组织群内话题),拉拢名门望族(找到热情用户加强沟通),宣传自己的治国理念(建立SOP界定群内主要事件),势力范围达成,并且良性扩张(群的良性发展)。
而在现在的互联网时代,互联网产品层出不穷。我们也曾经被很多优秀的产品不断吸引,杜蕾斯的文案让“性”变得可爱起来,知乎迅速成长为首屈一指的app大户,抖音让所有人爱上了短视频……
我很喜欢这些优秀的产品,但我同时明白,这些事物如火如荼的现在,背后依靠的是运营。
嗯,这是我喜欢运营的理由,也是我所认为的运营的魅力——润物细无声。
chapter 2 运营的职业分工
很多时候,我们发现做产品的和做运营的都在强调,用户。
两者的重点都是用户,但是两者的区别在于,产品在负责生产开发产品时,注重的是用户的需求导向,而运营则是用户的获取和维系。
在用户的获取和维系中,犹如撒网捞鱼,最后收网的时候,往往也会有很多意外和惊喜。
但是作为一名合格的运营,要最好能够做到,意外和惊喜,都在自己的可控范围之内。
运营的职业分工
按产品分类:目前有用户产品运营、商业产品运营、电商产品运营等。
按职能分类:目前有用户运营、内容运营、活动运营、社区运营、品牌运营、渠道推广运营、商户运营、电商平台运营、新媒体运营等。
客观来说,很难严谨的对这些进行分类,运营现在仍然在不断发展,日后会发展成的最终样子谁都无法确定。
按照职能分类是目前行业内比较常见的分类方法,因此就职能分类,详细说明每个分类的工作内容。
用户运营:构建用户体系,通过拉新、留存、促活等手段提升用户的活跃度和忠诚度。
内容运营:通过生产和充足内容的方式,满足用户的内容消费需求,提神用户的活跃度和忠诚度。
品牌运营:以产品品牌为核心,目的是提升品牌的知名度、认知度和美誉度。
社区运营:专指社区类产品的运营,通过用户运营、内容运营、活动运营等方式,提升社区的活跃度。
渠道推广运营:目前出现在移动产品的运营环节,通过合作或换量的方式,为产品带来新增用户。
商户运营:与用户运营类似,不同的是运营对象是B端的商户,负责日常运营、流程管理和需求搜集等。
电商平台运营:包括面向个人的类目运营和面向企业的开放平台运营。
新媒体运营:以微博、微信、百度贴吧、今日头条等平台为运营主体,以品牌推广或拉新为目标的运营措施。
从以上分类可以看出,运营职能的不同,在于涉及的领域、涵盖的范围的不同,但相同的是都是为了某个目标通过一些手段使其达到。
所以,希望以后我所做的一点点努力,都会达到我想要到的未来彼岸。
即是在运营自己,也是在运营人生。