在信息爆炸的今天,我们如何记住别人的信息以及我们怎样被人记住都是非常重要的。在人与人初识的时候,能够快速记住别人的名字可以表示出尊重,也令对方印象深刻。更重要的是,人们会根据记住的内容而不是遗忘的内容采取行动,进而预测下一步的行动,做出最有利于自己取得最大收获的行动。
影响被记住和决策的有三个关键步骤,第一,注意到跟自己打算挂钩的线索,这时就需要吸引对方的注意力,在日后给对方形成一个显著的记忆。因为人们往往在a时点接受了某种信息,但往往会在b时点采取行动。我们有必要问:到了b点人们的生活会发生写什么呢?他们打算怎么做?我们如何在a点做好准备,成为人们在b点记忆和准备的一部分。第二,搜索记忆,在b点时,人们会调动情绪,搜索记忆,回忆当时的情景,进而执行打算。第三,采取行动。
记住的强度取决于遗忘曲线,记忆类型等,因此我们要用线索加深印象,记住信息,促发行动。比如,可以调动感官刺激大脑;放置带反射性关注的线索,即把线索放在人们习惯性关注的地方;把线索与目标相关联;最后要巩固线索记忆与打算之间的关系。
用故事强化记忆。在叙事的时候,我们要调动感知,认知,情感三个方面有效的传递信息,把事情讲清楚。在感知方面,我们可以更多地利用感官细节,比如我看到我尝到,我听到分享个人经历的次数越多,越能更好地调动感官细节去描述事情。利用行动的时间轴可以将事情的发生顺序可视化。认知方面,要讲出事情的事实原貌,比如事情在什么时间发生的,在什么地方发生的,发生了一件什么样的事情,原因是什么,造成了什么样的结果?在涉及到一些概念和设想时,内容会比较抽象,这时我们可以问自己几个问题,我能举个相关的例子吗?我能引入一些事实吗?比如可以辅助以图片贴上标签,这样有利于听众在众多的信息中提取统一的意义。在描述完事实之后,要进行归纳,总结出这件事情对你产生了怎样的影响意义或者是启示。最后,在叙述事情的时候,我们一定要调动自己的情感,增加情绪,比如可以利用怀旧。和一些强烈的情绪来表达自己的真情实感。
被记住,你才能赢这本书使我大体知道了怎样利用科学的方法还有心理使人们记住有效的信息,但是要做到知行合一是非常难的,还需要在日常的生活中,在叙事的时候,在描述一件事情的时候,多加练习。在职场中,传递令人难忘的信息是一项必备的技能。信息传递的好,不仅有利于信息的接收方做出决定,也有利于传递信息的人建立正面积极的形象。