A1：
一、经历
我们幼儿园是一个新园，是本部建园65年之后第一次与企业开展合作办园。民办高端园是本部的第一次尝试。2017年7月至10月，是新园的筹备期。新园坐落在距离本部车程20多分钟的地方，虽然物理距离并不远，但是在制度建设上却与本园有很大的区别。我接受了这个挑战，成为了新园的业务园长。在众多的规章制度的建设中，我印象最深刻的就是《管理手册》的制定，由我来主要负责。
我的行动流程是：
1.查先例：请本部将他们的《管理手册》传给我，我发现他们的管理手册比较简单，对于已经运行了65年的老园来说也许已经足够，但是对于一切都是新的新园来说还不够细致。因此，我又找一些幼儿园的朋友借鉴了一些他们的《管理手册》，又在网上download了一些，还在淘宝上买了一些文字资料。
2.做起来：我将所有我搜集到的《管理手册》内容拼贴在一起，再根据我园情况进行修改修正，最初完成的第一稿比较粗糙。但是先完成再完美。
然后，就没有然后了。我把《管理手册》提交检查之后就没有修改过。每次有部门或者因打印需要要使用《管理手册》的时候我才会打开快速浏览一遍，稍微修正一点点即可。
二、反思
我的这种制定《管理手册》的方式，更多地让其流于形式。我的做法没有错，但是不完整。我完成了第一步：查先例，避免了“重复发明轮子”，也完成了第二步，无论如何先行动起来。但是缺乏复盘和成果意识，这严重影响了成果的有效性。制定规章制度，是我以前没有做过的事，因此，在完成一次之后我就应该及时复盘并形成规律，这样可以帮助我更快改善迭代，更快总结形成规范，有利于我以后对规章制度的制定。
A2：
一、可能场景：
目前我园正在课程创新阶段，课程的设计及实施流程还在尝试过程中。比如这个月我园开始尝试的节气课程，3月21日就是春分，我们要开展春分课程。目前我正在进行春分课程的设计。
二、目标：内容丰富，形式新颖，利于操作，分工明确
三、行动方案：
（一）查先例（3月14日）——责任人：我
1.查找途径：淘宝、搜索引擎、微信、CNKI等
2.查找内容：其它幼儿园或培训机构曾经搞过的节气课程或节气活动内容。
（二）做起来（3月15-21日）：
1.方案的制定（3月15日）：将所有搜集到的“先例”进行梳理：分类、取舍、优化，并形成一篇完整的课程方案。课程方案中尤其注意对目标的制定，以便后期进行复盘。——责任人：我
2.课程的实施（3月18-21日）：将方案中的各个任务划分到各个班级，分工进行。考虑到个别新班级的幼儿还在适应过程，暂不参与课程。实施期间随时提醒检查实施情况。——实施者：参与班级的教师
（三）做复盘（3月22日）——参与者：所有参与教师
1.问目标：这个过程中问两个问题：我们是不是都清楚这个目标？（封闭性问题）这个目标是什么，能表述出来吗？（开放性问题，请个别老师来回答）大家共同回顾目标“内容丰富，形式新颖，利于操作，分工明确”，并将目标写在白板上。
2.问结果：这个过程中问两个问题：这个结果我们满意吗？（封闭性问题）我们罗列一下，具体成果有哪些？（开放性问题）在罗列完成果之后可以比对目标，看是否达成。量化达成结果，以百分比的方式呈现。比如“内容丰富”达成度80%等。
3.问问题：对于达成度没有达到100%的目标进行追问。这个过程中问两个问题：在这个过程中有没有发生什么问题？（封闭性问题）问题是怎么发生的？（开放性问题）这个部分一定要写在白板上。
4.问未来：这个环节一定要在现场进行。这个过程中问两个问题：我们未来还会不会遇到类似情况？（封闭性问题）关于节气课程，我们能够提炼多少规律和经验，未来怎么做可以得到更好的结果。（开放性问题）
（四）出成果（3月25-29日）——责任人：我
1.单个节气课程成果：制作微信并发布
2.节气课程设计实施流程：形成完整的设计实施流程，包含准备时间、参与人、实施步骤、复盘时间、步骤、成果要求等。其内容要求紧扣目标“内容丰富，形式新颖，利于操作，分工明确”。
四、目标检查：
1.单个节气课程检查：春分课程的微信阅读量达600，微信内需包含5-6个课程，且呈现形式需多样化：3个视频、1个音频、幼儿谈话记录等。
2.在下一个节气课程“谷雨”时，重复“节气课程设计实施流程”，以清单形式呈现，完成度达90%即过关。
