人人都有一种言行一致（同时也显得言行一致）的愿望。一旦我们作出了一个选择，或采取了某种立场，我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力，迫使我们按照承诺说的那样去做。在这样的压力之下，我们会想方设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。

（赛马场的场景：只要一下注，买马的人对自己所挑之马获胜的信心立时大增，这些马的实际获胜概率没有任何变化，马还是原先那匹马，他们的态度之所以发生了这样的转变，最关键的因素就在于他们作出了最终决定）

事实上，我们所有人都会一次次地欺骗自己，以便在作出选择之后，坚信自己做得没错。

那么保持一致性的强大力量来源是哪里呢？答案是“承诺”。要是我能叫你作出承诺（也即选择立场，公开表明观点），我就帮你铺垫好了舞台，促使你不假思索地自动照着先前的承诺去做。只要立场站稳了，人就自然想要倔强地按照与该立场保持一致的方式去做。

书面承诺和公开承诺更具有持久性。

承诺与一致性的应用：

登门槛：以小积大，从最小的请求开始，最终达到对大的请求，利用一个小小的承诺来塑造一个人的自我形象，一旦你把一个人的自我形象变成了你想要的样子，他很自然的会答应你的一系列请求，只要这些请求与他的这个新的自我形象相吻合。

承诺要产生这样的效果，必须要有一些条件：这个承诺必须是积极的、公开的、经过努力后自由选择的。

“抛低球”：销售者首先抛出一个可观的优惠作为甜头，诱使顾客作出购买的决定。等顾客终于决定购买，销售者却道出无可奈何的缘由，巧妙地取消了最初的甜头，但有趣的是，由于顾客已经决定要购买产品，无论这个小甜头是否取消，顾客仍会坚持这个决定。

（装修公司首先给你一个便宜的打包价，在签订合同开始装修后，给你提建议，升级一个产品，会更环保，增加一个产品，会更好的储物功能等，最后交房时发现，至少在原有基础上翻翻。）

PS: 承诺与一致性的核心关键在于获取承诺，并将承诺尽可能的书面化、公开化，这个原理可以运用于各个方面，比如：

自我管理：把自己的计划写下来，并在一定范围内内公开（我一个同事是市场部的负责人，他每天在他部门的工作群里，写每日一问，最忙最累也不敢停止，因为作出了承诺，就要承受来自内外两方面的一致性压力）

教育孩子：让孩子自己写计划，并开家庭会议，在会议中承诺计划的完成并可以获得的奖励。

销售管理：让销售同事自己制定目标，并在会议中公开自己目标以及达成后给与自己的奖励，甚至把奖励和目标贴在自己最显眼的地方。

谈判：将纸质谈判的承诺事项，向大众公开，比如中美贸易谈判，谈一点公开一点，免得互相不承认。