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EARS 刘军强坚持原创分享第76天

ear s，分别是引出例外，扩大例外，增强成功与优势，重新开始。第二次会谈成随后的会谈中，要以自从我们上次见面以来，什么事已经变得更好了呢？来询问，建立框架，了解已经发生了什么事情，是有效的。扩大它，探究它。使之清晰化，具体化。如果保持现状，可以询问他做了什么让事情没有变得更糟。如果变得更糟了，可以问他在这种情况下他是如何应对的。软化的开场方式。让来访者感受到一种温暖的态度。

2018年12月19日。周三 22点54分

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