今日关键词:沟通中的信息不对称
近些天在沟通中,发现很多时候只要沟通事情,说观点的时候,就是很不顺的,以及你发现周边其实很多都是这样的,而且很多时候都是相互让对方感到不顺,不舒服,最好的结果也不过是让别人口服心不服的。那么这到底是什么原因呢,为什么要造成这样的呢,之前真的一直没有思考这个问题,就不要谈说怎么解决了,也不知道是不是自己看了《一切皆契约》这本书后开始思考的,还是自己悟的呢,多少还是和看这本书有很大的关联性,虽然自己看完以后并不能记住什么东西,也不知道里面到底说了些什么,但是我对生活开始观察,开始去思考,这就是潜在的力量,在沟通中为什么会造成这些问题呢
主要从四个方面来说,1-哪些信息和事实是别人知道,你不知道的 2-哪些信息和事实是自己知道,别人不知道的 3-哪些信息和事实是你想让别人知道的,4-哪些信息和事实是别人想让你知道的
其实现在很多人沟通不顺畅,原因就是信息不对称,你所了解和接触的东西和别人不一样,不是站在同一个角度同一个维度去争论的,想要很愉快的聊天,就是同一个维度,有同一个知识体系去聊天就很愉快了,想要聊得更好,就是既有他人的维度的知识,同时又比他人多一些维度,这样的聊天,不仅愉快还能吸粉,比喻说尹烨老师的聊天,不信你去看优酷上的圆桌派。第一个误区就是很多信息是别人知道,你不知道,你自己强行聊天,还想用自己的道行去征服他人,这种肯定是以不愉快收藏,这个时候的聊天就是多去问别人基础概念,他所理解的东西,本质是什么,是不是能够在同一个维度上聊天,搞清楚别人知道信息和事实,是基于什么样的理念说这样的话,或者说是经历了什么的故事,搞清楚以后,再开始沟通,这个时候,你就要明白那些信息和事实你自己知道,别人不知道的,也就是说,第一步你要搞清楚别人知道什么,你不知道什么,尝试去了解别人知道的东西,再进一步就是要清晰的知道自己知道什么信息和事实,别人不知道什么,这个时候沟通你就可能进入到可以发表自己的观点了,因为前提你知道了,维度你知道了,你知道对方的情况了,在不知道对方情况下,尽量不发表自己的观点,先去听,问,关注,思考,后面再开始发表,第三步就是你自己一定要清楚哪些信息和事实是你想让别人知道的,也就是很好把自己想要传递的东西,观点,事实传递给对方,同时能让对方在无形之中接受,这点很重要,否则你想要让别人知道的,别人极度怀疑,说明你可能没有搞清楚别人知道的东西,也或者你自己都没有搞清楚,这个时候应该怎么办呢,就应该倒回去,重新思考别人知道的,自己知道的,不断的循环往复,自然而然的就会进入到第三步,这个过程也是需要不断的试探,验证,思考,推理的,最后就是那些信息和事实是别人想让你知道的,这点很重要,这也是需要去思考,在语言中去思考的,思考出来的结论不一定对,也是需要去验证的。
所以沟通中想要愉快,其实就是消除信息不对称,不断的思考,哪些是别人知道的信息和事实,你不知道的,哪些信息和事实是你知道,别人不知道的,哪些信息和事实是你想让别人知道的,哪些信息和事实是别人想让你知道的。