大概十年前，牛先生因工作的关系就与新乡——这个有着浓厚中原文化的小城市结缘了。
那时的他还是一个每个月都能拿着对于他来说还算不少的工资，每个月都花费不多的年轻小伙子，那时候的他还是一个人吃饱全家不饿的小青年，那时候的他也会像新乡人一样经常逛一逛当地有名的胖东来超市，后来因为工作正式的落地，就来到了东明这个同样有着中原文化气息的小县城，但是因为工作的关系他还会经常去到他的上级单位——新乡去学习或者开会。
对于新乡这个有着浓厚生活气息的小城，他比没去过或者很少去到这里的外地人，可能会多一些熟悉。那里有他的同学，有他的好哥们儿，有他工作的同事，还有他曾经走过的街道和他熟悉的味道。
前几天他因为学习，又一次去到这个熟悉的老地方待了两三天，完成一天的学校后，他还是会到胖东来逛一逛。这一次他拿了两个丑苹果悠哉悠哉的走到了收银台，这里一共有36个收银口，因为超市里的人一直都是很多的。
当他要结账的时候才发现原来俩苹果没有过秤，那里工作人员赶紧带他到就近有秤的地方过秤，同时问他是否记得苹果的价格，他说记得是5.9元每斤，正当苹果上秤的时候工作人员顺手就检查了一下俩苹果，发现有一个有点儿干疤坏，就赶紧说这个有点儿坏了，你别要了，要这一个吧，他顿时觉得这里相比于很多卖东西的地方，这里多了一份安心，这里的人把服务做到人心里了，因为那个苹果都疤痕确实不太明显，因为牛先生这个平常仔细的人自己都没有发现，他说没事儿，我都要了就行。后来我们和孩子觉得这俩苹果味道真的很不错。
我问牛先生胖东来每天都那么多人，是他的东西比周边超市便宜吗？他说不是，有的的还比周边贵呢，那为什么大家都愿意去那里呢？他说因为省心，安心啊，大家能感受到他们的员工都已经把为顾客着想的理念深入到骨子里了，其实多少超市要学习胖东来，他们只是学他的外形，而没有真正的把用心服务大众的理念学去。
