20190724《攻心计》笔记11

4.自己勤快也不让下属偷懒

一家中小企业的业务科长郑先生,是个做事勤快、个性亲切的好好先生,但这些优点却为身兼领导者的他带来困惑,上司、下属、甚至是其他部门的同事,全都太依赖他。女职员连一点点计算方面的问题,也非来请教他不可。他会亲切地做说明,到最后大家一有问题就来找他,而他也都毫不拒绝地接受了。人都有偷懒的心态,当他们知道郑先生会帮忙到底时,连自己能解决的事也要来麻烦他。 结果,下属们永远无法独当一面,而郑先生把下属应该做的事全揽到自己身上,当然每天都是孤军奋斗、分身无术。

对上司和其他部门的同事也是一样,也许因情面不好意思拒绝,但这样只会造成职责不清。所以,有时要和他们好好沟通,表明自己的立场。 管理者一旦变成有求必应的人,下属就无法成长,管理者本身也会造成困扰。所以,选择一位适当的助手是非常重要的。

5.让有实力的人表演

人在被赋予超出实力的地位、头衔、工作后常常就会“自我膨胀”。 在运动场上,很多选手侥幸得分,得到很好的排名后,马上就惨遭失败,在同一个地点同时体验了胜负两种过程。因为选手排名高低,取决于比赛时的成绩,所以只要稍有疏忽,地位就不保了,因此,在这一来一往之间,如果能培养出自己的实力,就能维持崇高的地位。

认真努力。 积极主动。 他们是值得奖励的。那些傲慢无理、缺乏协调性的人,和胆小怕事、缺乏自信的人,都是不值得信赖的。 虽然要将地位、责任做适当的授与很困难,但如果能安排得当,对公司和当事者本身都会有好处。

6.只作重点指导

有时上司和下属说话时,下属总是一副心不在焉的样子。这对上司来说,心里很不是滋味,一些责怪的话也许就脱口而出。但是那些漫不经心的下属通常认为:“这种事情不用说也知道。”在这种情况下,如果责怪他们没有工作热忱,只会打消他们的士气。 虽然领导者认为把事情交代得越清楚,就是亲切的表现,但有时会让对方有不被信任的感觉。

7.总结及时得当

人类有一种特殊的心理,那就是,对于自己尚未明白之事,往往不愿听取他人的意见。就像生病时,不对症下药便不容易病愈一样,一个人如果不关心自己所不懂的,那么他便无法进步。 在商场上,一般培养职员的方法是耳提面命,或以手册的方式进行教导。这两种方式,的确可使夕桁很快提升到某个水平,对于要立即派上用场的职员来说,是很有效的。

总之,欲使下属领悟事物诀窍,应先以下属的想法展开行动,下属经过一次尝试失败,产生具体疑问之后再指出错误及原因所在。如此一来,必能使他们对自己的错误深为了解,使学习更有效率。

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