管理问题一直是我思考的问题。

首先是用提问思维，可以说关于这么问题我提了太多的问题，下面列举一些简单的问题：

1.管理的本质是什么？

2.管理有哪些主要的方法？

3.管理中最重要的问题是什么？

4.从整体上说团队的目标是什么？

5.从小团队来说目标是什么？

6.从个人来说目标是什么？

7.从整理来说公司的需求是什么？

8.从团队来说需求是什么？

9.从员工个体来说需求是什么？

10.公司的优势是什么？

11.小团队的优势是什么？

12.每个人的优势是什么？

13.我的优势是什么？

10.公司的劣势是什么？

11.小团队的劣势是什么？

12.每个人的劣势是什么？

13.我的劣势是什么？

14.公司先存在的问题是什么？

15.这个问题的本质是什么？

16.这个问题出现的原因是什么？

……

可以说上述问题仅仅是一小部分而已，因为需要先找到问题，再找到原因，最后找到解决方案，所以，所提出的问题基本上分为整体、部分（团队）、个体这三个层级，再加上自己，可以说从四个方面找问题，找原因，找解决方案，这也是目标细分发的运用的一小部分吧。

管理的本质把陌生概念转化为熟悉概念再叠加，其实管理的概念不陌生，但是没有几个人能够非常清晰，非常具体地说出什么是管理？好的管理有什么标准？也许有一些高度概括的一般性的东西，但是我觉得，对于每一个公司，没一个团队在不同的发展时期，不同的规模，管理这个概念和领域的内涵和要求是不一样的，而对于我现在的公司来说，管理首先就是让公司完成预定目标，让公司运转井井有条，蒸蒸日上。

那么公司完成目标是否就是每一个人都能完成目标呢？不是的，任何一个团队都不可能脱离二八定律，永远都是20%的人完成了80%的任务，每一个人的能力素质岗位都不一样，员工需要的是公平，但不是平均，好的员工是需要不好的员工来衬托的，不好的员工会变成好的员工，好的员工也会因为特殊情况变成不好的员工，这个就是变化，使我们需要不停的去发现和解决的问题，因为员工有好坏，那么就会有奖惩，这两个手段就是利益驱动和损失厌恶，这两种手段又会有物质上的和精神上的。

那我是怎么做的呢？

第一、首先就是，把整个公司的大目标细分成每一个团队的目标，再细分成每一个个人的目标，也就是必须要明确每一个人的年度目标，再继续分解成月度目标。这个重新梳理确实是一个非常庞大的任务，因为需要考虑不同的岗位之间的配合，能力等因素，说起来简单，要细分下来还是有很多技巧和工作的。

第二、明确岗位职责。这个岗位职责就是明确一个完成目标需要做的具体工作。这个是从总目标分化出来的，之前一直觉得同一个岗位应该都差不多，现在感觉到要根据公司的具体情况和管理的需要，可以浮动的，但是对于每一个人来说就是告诉他每一时段要做的工作都有哪些，这个还要考虑到公司的人数，目标和组织构架的问题，可以说牵一发而动全身，唯一不动的就是总目标。

第三、细化公司制度。利用目标细分法，这个制度分为两个层面，第一个层面就是总分，也就是针对整个公司的制度，这个已经存在，只是在原有基础上在进行修改，也就是针对原来每一条制度，进行提问，看看其存在的合理性，有什么可以改进的地方，是不不需要存在，而根据和标准就是公司的现状和目标。然后即使每一个业务单元的制度，这个因为根据不同业务需求制定的有针对性的制度流程。第二个层面就是明暗，明着的制度就是刚才所说的额，暗的就是不成文的规定，其实就是公司的文化，也就是让每一个人感觉到这是一个什么样的公司，我是一个什么样的人。

第四、明确奖惩，这个就是利益驱动和损失厌恶，两手抓两手都要硬。也就是告诉每一个人不能做什么，做了会有什么后果。做到最后会有什么样的奖励。

第五、把员工分层。主要有两个层面，一个是公司重点培养的，和非重点培养的，一个层面是榜样，让大家看到做得好的是什么样的，有什么优待。做的不好的有什么下场。

第六、保证自己市调信息的通畅。这个主要就是在不同的团队有自己比较亲近的人，有敢说实话的人，不定期的从其了解公司情况。

第七、数量级的宣传公司文化，主要就是不屈不挠、团结和专劲，并且把敬天爱人的思想放在里面，不管是桌面还是开会都要数量级的说、让每一个人看到，要通过写文章来让一部分人去思考。

第八、多鼓励。对任何一个人，有了任何具体的事情做得非常好，都要及时的鼓励，这是一种强化，一种推动。

第九、培养经营思想，让团队阿米巴化。就是每一个团队在在财务上虚拟独立核算，因为没办法做到完全的独立核算，就做出两套账，让每一个团队的成员知道自己团队和个人的收支，让大家慢慢去体会合作和经营的思想。

第十、在员工的需求：收入、快乐、成长上下功夫。收入要根据业绩及相应的激励机制，快乐是一种成就感和相互支持，相互团结、相互鼓励的氛围，是一种精神上的满足。成长，有了三大，成长还是问题么？

上述的都是一些比较大方面的，每一条下面都有一些更加具体的落地措施，例如传帮带，成长捆绑，个人与团队的业绩捆绑，每个人每天固化使用艾维做事法，业务人员训练使用麦凯，生日会，庆功会、定期谈心、把一些思想与公司不一致的踢出团队，员工麦凯档案等等小措施，当然这个是四个多月，一点一点逐步建立的和完善的。