吃过早饭，便和他一起前往物业办公室。小区的物业办公区设在楼栋边的一层平房内，原来是售楼部，销售人员撤走之后，倒显几分冷清。推开门走进办公室，里面静悄悄的，只有两台电脑屏幕亮着微光。办公室里有两位工作人员，一位是坐在电脑前的年轻女孩，梳着简单的马尾，看着年龄不大，另一位是年龄稍长的保安师傅，正坐在一旁的椅子上整理着什么，看到我们进来，俩人同时扭头看了我们一眼，那位年轻女孩从电脑前站起身来，脸上带着礼貌的微笑问，有什么事吗？我们昨天给物业管家打过电话，应该就是你吧，想过来开一份安装车位充电装的证明。他走上前，回笑着说明来意。女孩点头称是，转身快步走向墙角的办公橱，打开柜门后，从一叠打印好的纸张中拿出了一张递给他，又问道，车位购买合同带了吗？带了，我们连忙回应，带上合同和物业证明到供电公司开户就行，物业管家说。
接过证明，我和他仔细核对了车位号、业主姓名等关键信息，确认无误，看着小女孩很是热情，随意聊了几句，得知她入职还没多久，算起来也就一个多月的时间。那上次我打电话咨询车子门禁的问题，就是你帮忙处理的吧，我忽然想起前段时间的一件小事，忍不住说道。物业管家人员变动较快，自从交房以来，已变换了好几个人，但微信号始终是一个，所以不知道对方具体是谁，每次有事联系，都是只见其音，不见其人。
对，那天是我第一天到这上班。提及那次沟通，现在想来还真有些小插曲，当时车位续费正常，可门禁出现了问题，每次进出小区都要手动登记，让保安开门，十分不便。打电话给物业反映过多次，各种理由没有解决，最后一次有点生气了，打电话给物业咨询具体情况时，正是这位女孩接听的电话，或许是第一天上班，前期情况不是很熟，直接说不知道这个情况，当时沟通不是很愉快，那物业管家一直换人，业主反映的问题就不解决了？人员变动，那是物业内部管理问题，与业主无关。
今天见面，让我对她有了截然不同的印象，提到上次那件事时，表现出了歉意，并爽快的说，要么多录20天，将那20多天的时间补上，那倒不用，其实有时候，我们更多需要的是态度，不能自主进入，要给一个明确的答复，业主的权益受到损害，要有补偿的意识。
看着她真诚的模样，忽然生出几分感慨，人与人之间的相处，果然还是需要多一些当面沟通。隔着电话，我们只能听到声音，却无法感知到对方的表情与情绪，很容易因为一些误会而产生隔阂，可当我们面对面交流时，一个微笑、一句歉意的话语，都能瞬间拉近彼此的距离，化解之前的不愉快。如果不是今天这场当面沟通，或许我还会对这位女孩存有偏见。
从物业办公室出来，手里拿着盖好章的证明，我们马不停蹄地赶往供电公司。供电公司位于小城中心，路程不远，交通十分方便，十分钟就到了。走进大厅，办理业务窗口恰好无人，只有工作人员一人坐在那。我和他快步走到指定窗口，说明了办理业务，将车位购买合同、物业开具的证明以及事先准备好的身份证一并递了进去。窗口的工作人员接过材料后，仔细地翻阅起来，按照她的要求，又增添了购车发票，就在我们以为一切顺利，即将完成开户手续时，工作人员忽然抬起头说，你们这车主与车位的购买人不是同一人，按照规定，需要提供一份双方的关系证明，这样才能办理充电装的开户手续。
关系证明？我和他面面相觑，脸上满是错愕，事先完全没有考虑到这一点，物业管家在电话里也没有提及，一心以为只要带上合同和证明就能顺利办理，没想到竟然遗漏了这份材料，心里顿时涌上一股懊恼与失落。早知道这样，我们提前问清楚就好了，也不至于白跑一趟。
窗口工作人员似乎看出了我们的失落，将手中的材料收拾整理在一起，递给我们，温和地说道，你们也别太着急，我先帮你们登记相关信息，等我们公司的工作人员上门勘察场地时，你们把关系证明提供给他，让他拍张照片带回公司存档就行。
听到这话，我和他脸上的失落瞬间被惊喜取代，这样挺好，就可以避免再跑一趟了。对方继续说，我们会在三至五个工作日内安排工作人员上门勘察，到时候会提前给你们打电话预约，你们记得随时保持电话畅通。
好的，谢谢，谢谢，我和他连忙向工作人员道谢，心里满是感激。原本以为会白跑一趟，没想到峰回路转，供电公司还有此项便民措施，不仅解决了我们的燃眉之急，还让我们感受到了满满的暖意。以前，遇到这种情况，肯定免不了要再跑一趟，浪费时间和精力，可现在，仅凭工作人员上门勘察时的一张照片，就能完成材料的补充，真正实现了“一次办结”，实在是太方便了。
走出供电公司的大门，一阵寒风扑面而来，虽然天气有些寒冷，但我和他的心里却暖烘烘的，完全没有了早上刚出门时的那种凉意。回想整个办理过程，从物业工作人员的提前准备、耐心解答，到供电公司工作人员的灵活处理、贴心服务，每一个细节都让我们感受到了满满的诚意与温暖。
现在的服务真的比以前便捷太多了，回家的路上，他忍不住感慨道，以前办点事，总要跑好几趟，提交各种繁琐的材料，还要等很长时间才能有结果。现在不仅流程简化了，还推出了这么多便民措施，真的是提供了很大的便捷。我深有同感地点点头，是啊，就像今天，要是在以前，缺少关系证明，我们肯定得回家拿了再跑一趟供电公司，来回折腾不说，还耽误时间。现在好了，工作人员一句话就解决了问题，真的太省心了。当然，这也是网络带来的便捷，我们你一言我一语地聊着，言语间满是对如今便捷服务的赞许。
正说着，他的手机忽然响了起来，拿出手机一看，是个陌生电话，估计是供电公司打来的，接通以后，果然如此，供电公司说如果有时间，马上上门勘察场地，让我们到时候在车位旁等候。这么快？我惊讶地说道，不是说三到五天吗？原本以为至少要等到第二天，没想到马上就能上门，效率实在太高了。突如其来的电话，让我们再次陷入了感慨之中。从我们离开供电公司到接到预约电话，前后不过半个多小时的时间，这样的办事效率，放在以前是想都不敢想的。
回家的路程并不算长，但我们的心情却格外舒畅，这场原本可能充满波折的充电装办理之旅，虽然中途出现了小小的插曲，却因为物业和供电公司的贴心服务而变得格外顺利。生活中的美好往往就藏在这些细微的瞬间里，一次顺畅的业务办理，一句温暖的解答，一项贴心的便民措施，让我们在平凡的日子里，收获满满的感动与幸福。
