《高难度沟通》2018-09-13

这本书,看起来嗯费劲,大概说译者专业领域的水平一般,字句有点晦涩,并不好懂,而且没有探寻过自己内心的人,是不适合看的。强调的内心感受不一定都能有共鸣。也就是不浅显易懂。

千丝万缕地,又跟哲学蹭边了。。你在意识到有分歧,有冲突的时候,静下来反省和检讨出现的僵局是什么,而它代表的陷阱是什么,我们该怎么表达或者绕开这个局?我们在反省自己的时候,不能要求或者迫使对方必须反省和思考。如果内心动机中,强烈地要保护环境,那么由你自己将垃圾分类好了,不要去迫使别人也分。貌似最开始的我,出发点并没那么高尚,但我知道,我愿意改变的是我自己,至于你,或者他人,随他们吧。可能没意识到这个也是确认边界,出于内驱力的行为方式吧。但我当时却以自己为目标,自私的只想做好自己的事出发。

那好,现在我们说沟通,沟通中,其实内容不是最重要的,重要的是内容表达时的情绪,其实说它是一种潜台词也行,或者理由也行。你得认清楚他 真实想表达什么,真的在辩论全球变暖,还是经济下滑政府不作为妨碍到他对未来的憧憬和看好吗?归根结底,在沟通的时候,各自表达的是一种价值观,不是为某个事情争论不休。看本质哦。

分歧也是创新和行动力的推动力。

在沟通谈话中,出现价值观的分歧不一致,否认与己相反的就太片面了。呈现的不同的价值观有可能意为着,你关注部分与他人不一致,关注度和关注层次模型有差异吗,简单说:财务总监的决策依据和财务经理的决策依据有重叠但不一定完全等同,出发点不一样,形成的关注层次就不一样。

思考有维度,单维度的思维可以抛弃了,因为世界早都开启多维度空间了。。比如我们的僵局可以从其他方面进行补偿和消抵,1+1不等于二太正常了。

任何时候不要用价值观、道德标准去绑架衡量他人,

打破僵局:

.1.澄清自己的价值观,正确描述自己的愿望恐惧,罗列自己的价值观和道德基础。

2.承认分歧,承认矛盾,也要关心对方的价值观。承担分歧形成的责任。

3..打开新空间,超越形成新的妥协,找到创新的妥协方案。

4.探索新空间。

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