《麦肯锡问题分析与解决技巧》

问题类型

一.从目的区分：恢复原状型和追求理想型

1“恢复原状型”是指恢复成原本的状态，遇到这种类型的问题时，要将原本的状况视为期待的状况。

恢复原状包含了自己无法掌控的复杂因素。

2.“追求理想型”的目标在于提升状态

追求理想型问题的思考方式是，虽然目前没有重大损害，但由于现状未满足期待的状况，于是把他视为问题。这个类型的困难之处在于，你的理想状况设定在哪个位置。

3.用显在或潜在的观念来区分问题

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