《三级咨询技能》之十七：非言语行为的运用
言语表达是咨询双方交流信息，沟通感情，建立咨询关系的基本条件之一，也是咨询师帮助求助者的主要工具之一，因而言语行为在咨询中占有重要的地位
咨询师应理解把握非言语行为，促进咨询
1.非言语行为在咨询中的作用
（1）加强言语：重音，手势和面部表情与言语一起出现，可使言语的意义更丰富，情绪色彩更鲜明，加强了言语的理解和表达
（2）配合言语：例如，求助者如果想继续表达，那么他会把手停在空中，此时咨询师不应打断，而是进行倾听
（3）实现反馈：可使对方感知到自己的反应
（4）传达感情：交流者常用非言语形式表达自己对对方的喜欢，理解，尊重，信任程度，这种比说出来反而效果更好
2.目光注视：我们说眼睛是心灵的窗户，眼神交流更专注，更传情，但也不能很死劲的盯着，对性格内向的不适合
3.面部表情：面部表情和心里活动一般情况下是息息相关的
4身体语言：身体，手势的运动和位置在沟通中起着重要作用
5.声音特质：双方的声音亦是交流信息的重要窗口，极速，缓慢都会带来其影响
6.空间距离：也就是一般人交往的距离，但也要因人因地方而异
7.衣着及步态：衣着也可以看出一个人的性格和品味
