一件糟心又无奈的事

      六一儿童节,是一个多么快乐又美好的节日,可是早上的一张被家长投诉的派发单把整个好心情搅乱了。我盯着领导转发给我的图片,细细查看上面的信息,上面赫然记录着:我们学校的名字。原因是没有按照国务院的规定给孩子们放六一假。投诉的时间是5月31日晚上22:05。上面的级别标记为紧急。要求马上回复办理过程和结果。

      作为学校,一切行动是听从指挥的,但是有了投诉工单,就需要马上立即解决。我根据显示信息了解到这位诉求者是我们学校一名学生家长——一名有过精神病住院史的人。去年就是她打教体局的电话把我们学校告了,原因是老师不让孩子去学,正在大街上游逛。后经过了解才知道她刚刚给孩子请假看病。我找到姚老师时,老师接电话的手机刚放下。面对这种家长,我们很无奈,只好按照流程向上级提供需要的材料。

这次当老师和她沟通时,效果并不好。只好让孩子的姥姥来学校一趟,再次把证明送来一份,并和我们见面沟通的照片留存上传给领导。我们学校这边算是处理结束了。不知道上面领导会如何回复。

      昨天一天我的心里都不是太舒服。面对这类举报,我不知该如何说,本来不是一件大事,直接回复就可以的,流程却需要从上到下,再从下到上全部走一遍,不然不合规。面对举报无责的情况,相关无辜涉事者会有很多无中生有的事端,徒增烦恼。

      本以为周一发生的事会很好的结束,没想到会成为连续剧。

      那天和孩子姥姥联系后,姥姥随口一句,希望老师说说孩子,让他能理理发。我在周一升旗时,已经注意到孩子的头发很长了,前面的刘海儿都盖住了眼睛,后面的头发也快到肩膀了。一个男孩子,本来就容易出汗,头上顶着长长的头发,着实难受。我就悄悄和孩子说了一声,该理发了。孩子也听话的点点头。

      听了姥姥一番话,心里还想着和家长想到一块儿去了。于是和姚老师一起又叮嘱孩子傍晚放学一定要理发。

      昨天早上在门口晨迎时,发现孩子确实理发了,刘海剪短了,后面的头发打薄了,但还是不短。问怎么理这样的发型?孩子结结巴巴的表示,这是狼尾发式。当时我们还和孩子建议,理成其他同学的平头碎发样式的会看起来又精神又凉快。过两天再去理一理。孩子也点头答应了。

      没想到,今天早上刚到校,姚老师就和我说,孩子妈妈昨天晚上给她打电话,对于孩子理发这件事埋怨学校管的宽,影响他们的家庭和睦。说到激动处还带上脏话。气的老师挂断了电话把她设成了黑名单。又和孩子姥姥联系,说明了情况。孩子姥爷说,这个事也没办法,孩子妈妈情绪上来时电话骚扰他,他也会拉黑名单,请老师多担待。

      我听了后,就害怕这个妈妈情绪上来了再转头打12345。就和姚老师说,该把她从黑名单里拉出来就拉出来,别再告我们,占用公共资源。这样下去也不是事儿。希望真要告我们了,上级部门能采用一定手段屏蔽这样的骚扰。

      下课看见这个孩子,还是忍不住提醒他,过两天还是要去理理发。烦心事不能影响我们关心这个孩子正确的生活和成长。

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