疫情《一次单元咨询技巧》
收获：
三个特点：突发性、一次性、急救性
四个过程：
1、接触 包括身心准备和疫情病毒基本知识的准备。（自我表达技巧和开放式提问技巧）
2、清洗 让来访者倾诉就是清洗的过程，倾诉时间越长越稳定。（倾听技巧和轻微鼓励技巧）
3、消毒 急救、咨询和治疗不一样，要让来访者把问题聚焦、具体化，一次只解决1个问题。（个人分享技巧和具体化聚焦技巧）
4、包扎 包括来访者自己讲的过程和咨询师的目标及评估。（鼓励性提问技巧和概述总结技巧）
咨询师要有能量和自信传递给来访者，助人自助，让来访者相信他的问题是正常的，稳定下来重新出发，一定可以照顾好自己。
