非暴力沟通

听完整本书我才明白，原来看似很有力量的说教，给他人的建议，无意识的比较，故意的正话反说都是尖锐的刀，扎在别人的心坎里。要想达到有效的沟通，必须学会说出事实，表达自己的感受，传达明确的要求，理解自己并包容他人，每一个人都应该被尊重，学会用事实说话！

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