在Advanced Scrum Master课程中学习了教练对话之箭以及相关的技巧之后，我尝试在生活中进行练习，毕竟教练技巧是需要不断练习提高的。
背景：一位同事朋友A和我聊起她最近在工作中和同事B相处时的问题，她觉得同事B很难相处，自己很不喜欢对方，但是因为工作关系又不得不跟B进行沟通。我和她进行了大概30分钟的对话，主要以聆听为主，然后适时的发问。相较于平常的沟通方式，我在整个沟通过程中我主要尝试了以下几个教练方法：
1) 放空自己，以对方为中心进行充分的聆听。因为我本身就是一个比较喜欢聆听的人，所以对我来讲，这方面做的还不错。再加上同事A和我的性格比较接近，所以也能充分理解她的想法和感受。聆听需要充分的专注，无论是思维上还是身体语言都需要做到。这样容易建立信任和让对方感受到充分的尊重。
2）不给建议，教练作为一面镜子给对方反馈，引导对方去探寻答案。这点还蛮难的，比较违背我的习惯做法。因为我还是一个比较喜欢帮人分析问题和找寻解决方案的人。需要充分信任谈话对象，相信她的能力及一定能靠自身做出正确的决定。例如，在这次对话中我发现同事A在评价别人时会比较喜欢使用负面的形容词，哪怕总体上她对人的评价是正面的，但在评价中她会比较强调或者夸大负面的部分，从而给人的感觉她是在批评别人。于是我在对话中间给出了我的观察反馈，这一点也引发了她对自己说话方式的反思。
3） 有力的发问。我觉得教练式发问是最难的一个技能，也是教练能力的体现。教练需要根据教练对话之箭的体系和逻辑层次，在结合实际发生的对话进行恰当，有力，具有引导力的提问。使用一些开放性问题去帮助谈话对象发现深层次的东西，明确自己的需求。在目前阶段对我非常难，因为对话是动态的，我需要快速的进行情景识别，并思考出引导的点，再设计出恰当的问题，这个需要长时间练习从而达到一个熟练自然的状态。
总的来说，教练能力需要大量的练习和实践来提升，我还处于一个非常初级的阶段。
