文|沐言Aimee
妮子家里来了客人,她的朋友跟朋友的儿子。他们大老远过来,妮子想既然都来家里吃饭了,都这么迟了,就在家里睡好了。可是妮子儿子并不喜欢这两个客人睡在他的房间。最后,妮子老公涛跟孩子沟通了,最后,两个客人住在了你自己家,睡在了妮子儿子的房间里。
等客人走了以后,妮子跟涛有这样一段沟通。
妮子:那晚你去公司了之后,儿子一直说,他不想要那个孩子睡他房间。他房间里,有他最喜欢的魔方,那是他最爱的小姨送给他的。那孩子一直爱动儿子的玩具,他怕那孩子住他房间,把他玩具给弄坏了。
涛:我那个时候都跟他沟通好了,他都同意让他们睡他房间的。
妮子:儿子说,爸爸都这样跟我说了,我还敢说不吗?
涛:我当时没有训他,没有逼他。我是好好的跟他说的,他也是好好的答应我的。
妮子:可是他内心是不愿意的,他都哭着跟我说的。
涛:那我跟他沟通的时候,他真的是好好答应我的。
然后接下来就是双方不停的解释,不停的争辩,无止尽!
我打断他们的对话,我问妮子,你现在引发这样的对话,你的出发点是什么,你想要达成什么共识?也就是你的需求是什么?
妮子没反应过来。很多人在开始一段对话的时候,是不清楚自己想要什么的,或者说压根就没想过这个问题。那你有没有想过,如果连你自己都不知道你的需求是什么,你为什么会觉得对方,就应该知道你讲话的目的是什么,你怎么能要求他了解你的需求,并帮你解决你的需求呢?
后来,妮子想了一段时间,她说,我只是想跟你说,孩子说不敢跟你沟通,我希望你能正视这个问题。
这个时候,涛才知道,妮子不是在跟他纠结这件事,他的处理方式是对是错,甚至她是很理解涛的,也信任他,知道当天家里来客人,他是开心的,是在好好跟孩子沟通的。只是通过这件事,儿子发出来这样的一个信号,不敢跟爸爸沟通。而妮子希望涛可以正式这个问题,为什么孩子会有这样的感觉。
本身很简单的一个沟通,因为妮子自己都没缕清她自己想要创造一个什么结果,她自己对涛有什么期待,有什么需求。所以沟通是错位的,是无效的。
了解自己的需求,懂得提出自己的需求,是拿到结果的最好最便捷的途径!
在我们的生活中,那么多的沟通无效,那么多的误解,有多少是我们不表达我们的需求所造成的?
有些人,知道自己为什么不满,知道有什么想法,可是就是自己不去表达,怕破坏彼此的亲密关系。可是,有些人从来不去想自己要什么,自己想要什么结果,但是她还是会去沟通,会去表达,只是她说的不是心里想的,她自己本身就已经错位了。当事人错位,别人怎么能不错位呢?
懂得需求,懂得去表达需求,这才是进行有效沟通的关键。