趋势一，强势的、有鉴别力的消费者
随着互联网的发展，零售商与消费者之间的信息不均衡状态被打破，消费者能够从不同的渠道和比对中获取更真实的产品信息，也能够迅速并广泛地传播他们对商品和服务的赞赏和不满，消费者在交易过程中变得越来越强势、明智和主动。
相应地，零售商必须在商品交易中添加更有意义的价值，为消费者提供更完善的购物体验。消费者的口碑将直接决定商品甚至零售商的兴盛或衰败。
趋势二，无处不在的网络连通性
随着互联网的发展和智能手机的普及，消费者的购物行为越来越倾向于随时随地的消费，并且无论最终通过哪种渠道购买，在购买过程中都会涉及在线操作。
趋势三，本地购买，走向环保
同等条件下，消费者更愿意选择更环保的、可持续的方式进行消费，比如从有机供应商处购买商品，或者从本地商家购买以避免物流成本。但是一般来说绿色商品的价格更高，而消费者愿意容忍的溢价范围有限。
趋势四，爆炸性增长的消费者数据
从POS机、社交媒体、企业网站以及网址跟踪等渠道都能够获得有关消费者行为习惯和偏好的大数据。这些数据如果运用得当，会极大地促进商家的发展，但是从目前来说，零售商普遍还不能充分挖掘出这些数据的潜在价值。
趋势五，市场营销的新时代
尽管目前消费数据的潜在价值还未能被充分挖掘出来，但是零售商们已经开始注重这方面的研究，并根据研究结果尝试更有针对性的营销。当然这些尝试需要经过市场的不断检验和矫正，而且由于消费者对误导性营销的容忍是有限的，所以零售商应该仔细研究，谨慎尝试，避免错误。
趋势六，科学零售
通过对不同来源的大数据进行科学和深入的统计与分析，零售商可以对零售业务的各个环节进行不断调整和优化，实现科学零售。
趋势七，不断增强的零售商力量
不可否认，经过多年的发展，零售商的力量在不断增强，尤其是大型连锁零售商对上游供应商的影响越来越大。但是随着互联网电商的发展，甚至在某些行业里电商的势力已经超过了实体零售商。不断增强的零售商力量可能更多地表现在电商力量的增强上。
趋势八，逐渐成熟的零售技术
为了应对互联网电商的竞争，实体零售商在对自身的不断调整和完善过程中，零售技术也越来越成熟。逐渐成熟的零售技术能够精简后台功能并提高零售商的运营效率，从而使人力成本得到大幅度降低。
趋势九，逐渐模糊的渠道边界、业态边界和品牌边界
便利店售卖新鲜蔬菜和简餐，超市内设有自助金融服务，书店里提供热咖啡……为了给消费者提供更好的消费体验，零售商努力提供各种与本行业无关的服务，消费者也不会考虑从什么渠道购买商品，只要方便、舒适就好，于是零售业开始向着渠道、业态和品牌边界模糊不清的方向发展。
趋势＋，受到挑战的商店经济学
互联网电商的发展严重威胁了实体零售行业。由于昂贵的地产成本，实体零售店举步维艰，商家不得不重新布局实体门店。实体门店也开始从单纯的销售场所转换成其他角色，比如消费者招募的场所或者产品体验场所。至于未来主流趋势如何，将会有很多不同的答案。
