邵杰工作日志:5.28号

管理者在给员工布置任务时，至少要说五遍：第一遍说明要做的事情；第二遍员工重述要做的事情；第三遍管理者询问做事情的目的；第四遍管理者让员工思考并回答做事情时会遇到哪些突发状况，以及遇到突发状况时，哪些员工可以自己做决定，哪些需要请示汇报；第五遍管理者询问员工是否有更好的建议和想法。五遍讲完，员工对工作的目的、突发状况、如何应对几乎了然于胸，员工工作的效果与管理者所期待的结果就非常的接近，减少了重做成本，提高了工作效率。