1.关键词：隐蔽的violence
今日感悟：孟子曾言:” 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。心理上的伤害相比于身体上的伤害更为可怕、影响更为显著。当与别人发生争执时，对方可能因头脑一时无法冷静，说出一些伤人的话，揭露人的痛苦、伤疤，给人心理上造成不可逆的后果。这就是隐蔽的violence为什么更加值得去关注。若我们在沟通的时候，去刻意的注意，了解到对方的痛苦，避免这样的事发生，不要让情绪左右了我们！
2.关键词：乐于互助
今日感悟：人生在世难免磕磕绊绊遇到一些困难，在别人有难之时伸出我们的援助之手。让爱洒满人间，无论是国家、同事、还是朋友。互助永远是一个双赢甚至多赢的局面。乐于去帮助别人是出自于我们由衷的喜悦，对方也能感受到我们的爱意。，他人也会愿意加入我们，最终形成良好的互动，彼此之间更加信任。让这份友爱之花，在我们之间绽放！
3.关键词：四个要素
今日感悟：观察、感受、需要、请求。当我们请求别人做一些事来满足自己时，我们一般都会从个人角度出发，而并不会去在乎别人的处境，所以要观察。其次我们要真实的去表达自我的感情，让别人知晓你此刻内心的想法，从而别人是能够理解我们需要什么，与他们建立起来联系，让他们的内心产生共鸣，最后再去表达出我们的请求。这一套行之有效的流程下来，人们之间沟通的效率，成功率也较之大大的提高。当然也要学会变通，融会贯通真正的掌握非violence沟通的精髓。
4.好文节选：
“让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。这个观点，请恕我无法同意。”
“运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。”
“他一直在表达痛苦，而我倾听每句话所包含的情感和需要。他主动帮助我了解他的心灵以及深深的不幸。我并不将他的话视为攻击，而当作来自人类同胞的礼物。”
