企业培训师~岗位职务描述

        岗位职务描述的根本方法,是通过信息的搜集,分析,加工和整理,找出目前岗位实施过程中存在的问题,加以改正,提出新的,更具科学的岗位职责,工作内容等。收集的方法有观察法,问卷调查法,面谈法,工作实践与工作日写实法,功能性工作分析法,关键事件法。

        观察法: 观察者通过仔细观察,记录工作负荷及工作条件,以及某一岗位的具体工作流程及工作方法,提出不合理之处。适用于大量标准化作业,以体力为主的岗位。

        问卷调查法: 是一种常用的方法,成本较低,占时较少。需要通过精心设计的调查文本获得信息。

        面谈法: 对于工作情况无法直接观察,对工作不甚了解或耗时过长的工作,作用较大。面谈主要内容如岗位目标,工作内容,性质和范围,岗位责任等。

        工作实践与写实法: 渗入某一岗位中进行工作实践,适合短期内可掌握的工作。

        功能性工作分析法: 美国劳工部《工作分析手册》建议工作分析的数据分为两类,一类实际工作内容,工作特点等,一类工作者信息,完成岗位工作所需的培训,个人能力,个性特征,身体状况等。

        关键事件法: 要求管理人员记录岗位工作的关键事件,导致其发生的原因背景,以及产生的后果。总结出工作的关键特征和行为要求。

综合运用以上各种方法,确保信息的全面准确,保证岗位描述工作的质量。

2018.3.10


       

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