在面试、约会、交往的时候,你一定有过手足无措的时候吧?你希望引起他人的注意力,却因为不太会说话导致未果。你希望成为高情商人士,却因为内向而不知如何开口。
我曾经也为此迷茫过、反思过,直至接触到现在的工作,方才摸索到一些沟通的窍门。
如果你还在这条路上寻找,那就请你看看以下提炼自《所谓情商高,就是会说话》里的内容,一定会令你收货满满。
人际沟通的七个突破口
①投其所好
既能获得对方的好感,又能实现自己的期望。
②儆其所恶(对难以说服的人有效)
能形成强大的强制力,这是措辞的最终手段。
③选择的自由
给出两个合适的选项,无论对方选择哪个,自己都能达到目的。能够引导对方,同时又不会留下被迫感。
④被认可欲
对于生意和家人效果极大!人际关系也会改善。可以解释为心理学上的「尊重需求」,即「一个人能做出与他人期待相对应的成果」。对方即使很难对付,也会乐于回应期待。
⑤非你不可
听到「只有你是特别的」,能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应。
⑥团队化
喜欢和别人一起做事,本来就是人的本能。利用好这种本能,能使对方产生伙伴意识,就算是麻烦的请求,也会乐于接受。
⑦感谢
在提出请求的瞬间,趁对方还没做出任何思考和决定的时候,就说出「谢谢」。可以用心理学上的「互惠式好感」来解释,即「一个人接收到好意,就会产生向对方回报以好意的心理」。能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。
创造警句的技巧
无论是历史上的人物,还是当代的企业家和领导,他们的手中无一不握有警句。想完成一件事,需要有赞同者,而想要赢得赞同者,就必然需要能打动人心的警句。
技巧1:「惊奇法」
人都喜欢惊奇,同样的内容,在吃惊时能给人留下更强烈的印象。比如生日会。普通的生日会,尽管也很开心,但如果秘密举办,当寿星毫无准备地打开门,看到大家都在等待自己的时候,心里的感动肯定会提升好几级。而实际上,生日会本身的内容是完全一样的——一样的蛋糕、一样的人。真正打动人心的正是那份惊喜。
语句也一样,加入吃惊时脱口而出的话,就能吸引别人关注。
步骤:
①确定想传达的内容
②加入适当的惊奇词
惊奇法的特点:简单、迅速、效力强劲。
技巧二:「反差法」
将想要传达的内容,与「反义词」放在一起,就能形成令人印象深刻的信息。只要反义词组合使用,任何人都能创造出警句。
心理学上有个与这种反差法相似的法则,称为「得失效应」。该法则在人际交流方面的解释是:「最初的评价是消极的,但在不经意间看到积极的一面,评价就会猛然涨高。」
步骤:
①确定最想传达的内容
②在前半句加入反义词
③,自由加入其他词,使前后句连接起来
技巧三:「赤裸裸法」
赤裸裸法是一种观察自己身上发生的事,并诉诸话语的方法。
步骤:
①确定最想传达的内容
②把自己的身体反应赤裸裸的变成话语
③在想传达的内容前加入「刺裸裸词」
技巧四:「重复法」
一句话重复一遍,就会留在对方的脑海里。只需要重复想传达的重点。短时间内就能完成,而且非常有效。重复的语句,不仅容易留在人的记忆中,而且会令人产生模仿的欲望。
与心理学上的「纯粹接触效应」——「光靠增加接触次数就能提升好感度」相似。
步骤:
①确定想传达的内容
②重复
技巧五:「高潮法」
高潮法正是在最关键时刻使用的技巧,使用高潮法,能让对方觉得「接下来的话很重要,必须仔细听!」从而集中注意力。
【高潮词表】
「请保密」 「这里测验会用到」 「能听见这个是你走运」 「只在这里说」 「只说一遍」 「接下来禁止拍照」 「关键有两点」 「只告诉你一个人」 「我要告白了」
步骤:
①不突然说出「想传达的内容」
②从「高潮词」开始
技巧六:「数字法」
光是在语句中加入数字,就能增强说服力。尤其是在商品名称或介绍中加入数字,不仅在视觉上较为醒目,也会使内容变得更容易理解。
单纯从语言效果的角度来看,2、4、6、8等偶数显得比较柔和,所以弱;1、3、5、7等奇数则显得有棱角,所以强。
步骤:
①确定想传达的内容
②用合适的数字置换
技巧七:「合体法」
想想世间的现象级事物就会发现,很多名称都是由两个单词组合构成的。想创造流行词的时候,不知道如何命名的时候,这个合体法就能发挥作用。
步骤:
①选择主要核心词
②准备大量用于替换次要核心词的同义候选词
③组合
技巧八:「顶点法」
超市里如果写着「销量No.1」,就算是不感兴趣的商品,也会先去瞅瞅。人都爱比较,而且某个东西是最好的,会成为喜欢的理由。人们会对位于顶点的东西产生强烈的兴趣,对于第二乃至其下的东西则不会。
步骤:
①确定想传达的内容
②加入合适的顶点词
365极限挑战日更营 Day 15