读完梁宁老师《真需求》第三章"资产价值与投资需求",最触动我的是这句话:"世间最贵的东西就是共识。"这句话像一把钥匙,打开了我对商业本质的另一层理解。价值不是自说自话,共识不是强行统一,而是在分歧中寻找那个能让各方都受益的交汇点。
一、价值的起点:被需要才有意义 "价值源自需求,因为被需求,所以有价值。"这句话看似简单,却在实际运营中常常被忽略。我们做青少年语言艺术教育,服务的对象是孩子,但付费的决策者是家长。这就形成了一个三角关系:孩子的兴趣、家长的期待、机构的专业能力。三者之间如果有偏差,价值就无法真正传递。 花样少年语言艺术展演为什么能持续十一年?不是因为活动本身有多华丽,而是它真正回应了各方的真需求。孩子需要展示自我的舞台,家长需要看见成长的痕迹,培训学校需要展示成果的平台,我们需要可持续的运营模式。当这些需求被看见、被尊重、被满足,价值就自然产生了。
二、共识的本质:超越分歧,而非消灭分歧 "共识来自对分歧的超越,共识的成果是成交与关系。"公司与合作伙伴之间,永远存在利益分配、资源投入、责任边界等分歧。试图消灭分歧只会让关系更紧张,真正的共识是承认分歧的存在,然后找到一个让各方都能接受的方案。 第一届华文诵的成功举办给了我们很好的启示。比如在活动设计上,既保留经典诵读的文化内核,又加入说文解字环节,形式新颖让孩子感兴趣;在收益分配上,明确各方投入与回报的对应关系。 共识不是一次性的,而是需要持续维护的。每次合作都是一次共识的检验,每次成交都是共识的兑现。
三、模式的根基:在互动中求生存 "模式是自己如何生存与发展,每个人、每个企业都是自身模式与环境互动下的产物。"这句话让我反思:我们的商业模式是否真正适应了环境的变化? 青少年教培行业这几年经历了不少波动,活下来的机构都有一个共同特点——模式足够灵活,能够快速响应环境变化。花样少年之所以能办到十一届,是因为它的模式不是僵化的,而是随着参与方需求的变化在迭代。从最初单纯的朗诵比赛,到后来加入演讲、戏剧独白等多元形式,每一次调整都是对环境变化的回应。 公司与合作伙伴的关系也是如此。我们不是简单的甲乙方,而是共同服务于家长和孩子这个终极客户的协作体。当双方都把目光聚焦在"如何更好地服务客户"上,很多内部矛盾就自然消解了。模式的核心不是谁赚得多,而是整个价值链是否健康、可持续。
四、回到真需求:家长和孩子到底需要什么 ,我不断问自己:家长和孩子来参加活动,真需求是什么? 表面看,家长希望孩子获奖、拿证书;孩子希望玩得开心、被认可。但往深处想,家长真正需要的是看见孩子的成长轨迹,是确认自己的教育投入没有白费;孩子真正需要的是被看见、被肯定,是在同龄人中找到自己的位置。 花样少年和华文诵之所以能打动人心,是因为它触碰到了这些深层需求。当孩子站在舞台上完成一次完整的表达,当家长在台下看见孩子眼中的光,那一刻的共鸣比任何证书都珍贵。这就是真需求的力量——它不依赖营销话术,不靠价格战,而是靠真实价值的传递。
五、 梁宁老师说,资产价值的条件之一是"它在专门市场的价值与价格依赖于某个共识"。这意味着,共识本身就是一种资产。公司与合作伙伴之间建立的信任、与家长之间形成的口碑、与孩子之间产生的情感连接,这些都是可以持续变现的无形资产。 第十一届花样少年的落幕不是终点,而是下一个共识的起点。第一届华文诵的成功也不是偶然,而是真需求被看见后的必然结果。在这个充满不确定性的时代,唯一确定的是:谁能更好地识别真需求、建立真共识、构建真模式,谁就能走得更远。