当大多数人进入一个新领域，开展新研究或新业务时，他们想阅读与这个新领域相关的所有信息，然后再开始进行自己的思考。这是很常见的做法，不过这可能是错误的。
当你阅读了这个领域的专家提供的所有信息时，你的头脑就会不由自主地使用该领域的传统概念和观点进行思考。你很难产生新想法。的确，你可以挑战现有观点，并尝试相反的方向。不过你几乎不可能产生稍微不同的想法，因为你会很快被拉回传统思考的轨道上去。
那我们能采取其他做法吗？如果我们对一个领域一无所知，我们能进行有意义的思考吗？
我们可以先阅读该领域的一些信息。所获得的信息量应能够让我们对该领域形成“感觉”，基本了解该领域的“习语”。然后我们停下来，运用自己的想法进行创造性思考。我们思考新的概念、观点和行为方式。然后回去阅读更多信息。然后再停下来思考。最后我们回去阅读所有的信息。这样我们就能够运用自己的想法思考这一领域。通过这种方式，我们能有更多机会形成新想法。这是纯粹的创造力。
整个过程可以概括为获取部分信息，对该领域有感觉，然后思考。再回去阅读大量信息，再思考。周而复始，最后阅读完所有的信息。
有一种普遍存在的观点是如果你分析信息，就能产生新想法。事实并非如此。通过分析信息，你能够从自己的头脑中已有的标准观点中进行选择。你可能还会对一些标准观点进行整合。不过你无法“看到”新想法。头脑只能“看到”它准备看的东西。因此你需要在头脑中以推测、猜测、可能性或假设的形式开始想法。然后你通过这种猜测查看数据，看看数据是否支持猜测。
在商界，人们使用大量市场研究预测一个新产品能否成功。市场研究适合现有情况，却不善于预测可能的情况。市场研究总是向后看，即便设定的问题是前瞻性的。在日本，人们不太使用市场研究——他们喜欢先尝试新事物，然后让市场决定。一个人很难说清自己对尚未体验的事物会作何反应。
在学校里设定的问题中，我们习惯于获得解决问题所需的信息，当我们走出校门的时候，我们认为在每个情境中，生活都会为我们精心安排好所需的信息。遗憾的是，生活并非如此。有时候我们可能需要将一些信息放到一边，才能继续前进。这需要思考。
所以尽管有时候拥有信息就足够了，而在有些情况下，信息本身并不能帮助我们完成思考过程。我们需要创造力、假设并在设计中整合信息。
