3 立信任:
04 如何通过线上成交10万元级的大客户?
线上成交不了大客户,是你的方法不对。成交的背后是信任。
只要客户重复3—4次看到你,而且又有需求,就一定会成交。线上的营销可以让我们更多地被客户看见,从而带来更快的成交流程。
线上并不是要取代线下,而是为了帮助我们更快地成交。
我们在线上获得的不是利润,而是信任。信任会让你的线下成交变得更容易。
多输出,让客户看到你3—4次就会成交。给客户提供了价值,他们就会对你有信任;客户多次看到你,又会加强这份信任。
05 4种方式,快速建立和客户的信任
这个问题的背后,是看你有没有发现客户的痛点,能不能洞悉他的潜在需求。客户对你的信任,与你抓痛点的能力是相关的。
①这是构建信任的第一种方式:抓住客户痛点。这里的关键点就是,根据对方的痛点、需求,激发对方的兴趣,再说出我能提供给你的价值。
②这是构建信任的第二种方式:找到背书。背书可以看作是社会认同。也可以是一些权威认证。
③第三种构建信任的方式:通过自我袒露来建立情感链接。
④第四种构建信任的方式:表达认可。讲出对方的一个优点。
客户体验=服务-预期
06 4个步骤,让你快速成交高单价客户
第一步,优化成交的心态。
1.了解客户的需求。
2.为什么不好意思收熟人的钱?
3.不要过度服务。
4.不要过度推销。
5.比起单次得失,更要看重成交复盘带来的成交能力的提升。
第二步,定价策略——给客户一个马上下单的理由。
第三步,朋友圈文案框架:如何激发咨询。
第四步,高客单价成交SOP。
诊断问题+描绘愿景+督促下单。