在我们一般人的观念里，常常觉得有问题才需要接受咨询。去做咨询，一些人会觉得是丢脸的，是影响自尊的，再加上人们对咨询的理解不够，所以人们对咨询的印象仍然偏负面。
化解方法：来访者来咨询室并非这个人整体有问题，而是他目前暂时卡在某个议题里，想有所突破。或者不一定是遭逢困难，而是希望自己能生活的更好。咨询师的去病理化的尊重态度，降低来访者陷入困境的羞愧和自责，能够提高投入咨询的合作意愿。
例如咨询师会将来访者遭遇的困境一般化或重新建构为人生必经阶段的重要关卡。＂是啊，进入青春期的孩子常令父母头痛。尽管如此，你依然希望和孩子保持良好的关系，真的很不容易。而且你能够选择咨询的方式来帮助你，真的是很智慧和勇敢。＂
