【学习分享】领导力（43）——了解你的激励对象
【课程】圈外商学院
我们来看第一个场景，关于有效激励的第一要素WHO：激励对象。
曼德拉希望羚羊队能够在自己的主场赢得世界杯冠军，但专家认为羚羊队的实力最多打到八强，要赢得冠军是不可能的。
如果你是曼德拉，你要如何让这个不可能变成可能呢?来看看曼德拉本人是怎么做到的。
他首先接见了羚羊队的队长弗朗索瓦，在自己的办公室与弗朗索瓦促膝长谈。然而在整个交谈中，曼德拉都没有提世界杯冠军的事情，但是弗朗索瓦在离开总统办公室后却幡然醒悟总统是要他赢得世界杯。曼德拉是怎么做到的呢?
在交谈中曼德拉首先亲切的问候了弗朗索瓦的脚踝，这说明他事先研究了弗朗索瓦的情况。然后他问弗朗索瓦:“你的领导力哲学是什么?"弗朗索瓦答复说:“榜样，我经常以身作则。"然后曼德拉又追问:“但如何让他们超越自己呢?”
通过这两个问题，曼德拉让弗朗索瓦自己树立了争取赢得世界杯的目标。之后弗朗索瓦激励队员们，带领羚羊队勇夺冠军。
那曼德拉是怎么预见到这两个问题能达到这样的效果呢?这是因为他事先研究了解了弗朗索瓦是个什么样的人，他的内在需求是什么。这就是激励的第一个要素:WHO。
我们每个人表面都看着普通，但内心却都又不一样。人就像是一座冰山，表现出来为他人所看到的只是水面上露出来的冰山一角，比如我们的绩效结果，学习成绩，获得过的资历证书等等。
但是我们表现出来的行为和结果，都是受了水面下更深层的价值观、人格特质.动机等的影响。比如弗朗索瓦，表面看是一个成绩一般般的橄榄球国家队队长。但如果往水面下深入去看，他是一个年轻的，正处于职业上升期的，有追求的运动员。
能成为国家队队长，他必然是全国橄榄球运动员中的佼佼者。优秀的运动员都有极强追求赢、成为冠军的内在动机。就像所有上奥运战场的运动员，都会希望自己能做到最好，获得奖牌一样。
而且作为队长，弗朗索瓦也一定对于国家队充满归属感和荣誉感。因此，当曼德拉鼓励他去超越自己的时候，点燃了弗朗索瓦内心想要冠军的渴望。想一想你要激励的对象，你对TA了解有多深入呢?
如果你想要对员工进行激励，首先你需要真正了解他。你可以通过组织性格测试，平时多与员工交流，关心他们的工作诉求和对事情的看法，更加全面地了解他们。激励的时候才能因人而异地采取不同的方式。
