虚假需求和虚假供给
“上赶着不是买卖”,虽然是一句很古老的话了,但还是很有道理的。
现在有些“公共服务”就是“一厢情愿”的供给,并不是因为有需要而存在的。
有些职业指导就是“一厢情愿”的提供服务,并不是根据有很强烈的需求的,尤其是哪些不具备新的就业形势的传统“指导”,比如:简历的制作、面试的注意事项,现在一般的大学生都是具备的基本素质,何须在重复的讲解呢。
再有就是因为“指标”的导向性。统计与考核的指标是风向标,如同高考就是指挥棒一样,完全影响着基层的工作方向,为了完成指标的要求而完成。
而指标的制定,有的是时候又是主观确定的,比如:一台冰箱可以提供的储藏容量、一台洗衣机提供的服务容量,都被包装成提供的服务内容,而这些,既没有大量的“容量”,又没有便捷的“内容”,只是为了有而有,就是哗众取宠了。
需求,有的时候需要的是个性化,有的时候需要的普遍性,还要有时间阶段的合理分配。如:春运的车票、春节时间段的家政服务等,都有很强烈的时间节点的。
按照市场需求和经济规律来调节才是有效的方法。比如:对于快递费和外卖服务费,破除垄断因素,按照经济规律来运作,按照时间段产生不同的费用,也许就可以破除一定的过多干预的问题。
在有就是不要“一厢情愿”,不是建立更多的“服务内容”,而是根据企业和个人的需求,整合社会资源来提供供给,也许才是做好公共服务的根本。