交流的重要性不言而喻。良好的交流可以帮助自己获取信息、结交朋友、化解矛盾。糟糕的交流却可以带来极大的负面影响。《跟任何人都聊得来》这本书是在一直特立独行的猫的微博中看到。第一次看到书名就很心动。因为自己虽然在人际交流方面自我感觉还不错,但也想通过学习一些好的方法技巧来进一步提升交流能力。于是立刻打开iPad mini在多看阅读上购买了电子版。通过阅读此书,我认为其中关于人际交流的两点建议值得牢记。
一是不插话。喜欢插话真是我以前丝毫没有注意到的一个毛病。这种行为虽然我本意上绝无冒犯对方的意思,但事实上很可能对周边的人造成了一定的困扰。也许从前亲戚朋友们碍于情面没有提醒我,所以我也没有在意。直到在上一家单位部门会议我屡次打断领导讲话被批评以后,我才深刻意识到插话真不是一个好的行为,尤其对方自尊心很强的时候容易产生不必要的矛盾。我提出的问题也好,观点也罢,等对方说完后再表述完全没有问题。这样不仅尊重了对方,也通过我的问题或观点使对方意识到我在认真听对方的叙述。
二是寻找共同点。这绝对是两个陌生人或不太熟悉的人进行深入交流的好方法。当我需要与某个人进行深入交流或拉近关系时,可以事先观察知晓对方的爱好,以爱好作为切入口来与对方开启交谈。例如一个陌生人想与我交流,而他首先表明是曼联球迷时,我肯定会增加对他的好感,愿意与他交流,即便他讲的东西我可能真的不感兴趣。
不插话,体现的是一个人的素质。寻找共同点,是进行有效交流的好方法。这两个方面都需要不断去实践,将它们融入日常交流当中,使自己在与任何人交谈时都能感到得心应手。