为什么我们学了很多沟通技巧，还是不能好好说话？首先我们来了解，
什么是应对模式？
全球知名的家庭治疗师萨提亚认为，人与人交往中，面对压力存在着4种应对模式：
指责型：常常忽略他人，习惯于攻击和批判，将责任推给别人。
讨好型：忽略自己，内在价值感较低，一味退让容忍，直到突然爆发。
超理智型：极端客观，喜欢用数字说话，总是逃避与个人或情绪相关的话题。
打岔型：永远抓不着重点，习惯插嘴和干扰，不直接回答问题或根本文不对题。
看看你是哪一种？
我们大部分人都对应着其中的某一种，但在不同环境下，我们的应对模式还不一样。
比如我的邻居崔叔，在家就是典型的指责型应对模式。
大到家里新买的车出问题、小到今天的菜太咸了……一遇到事情，他就开始控制不住地批评和指责。
而在单位，崔叔却是打岔型的应对模式。
和他对接工作总让人摸不着头脑，你和他说问题一，他会转移话题到问题二，不解决问题，有时候还会制造问题。
所以，他在单位的人缘不太好，大家都不太愿意与他合作。
但这样的应对模式都是缺点吗？
不是的。每一种应对模式都有自己的优点。
要想更好地与人沟通，了解自己和他人的应对模式，是沟通的第一步。
如果你不了解这4种应对模式，虽然学了很多沟通技巧，最后会发现自己还是用不了或者效果甚微。
而如果你了解应对模式，知道每个模式的优点，在沟通中往往更能扬长避短。:
